摘　要：新媒體時代大背景下，新聞“反轉”現象漸有常態化、長期化趨勢，其不僅對傳播公信力形成了愈發嚴重的侵蝕，而且在不同程度上損害著當事人的合法權益。造成新聞“反轉”問題的原因眾多，概括起來主要有相對功利的傳播初衷，以及長期以來形成的輿論成見等。因此，新時期應對新聞“反轉”問題的途徑不僅包括織密司法兜底網絡，健全監督管控機制，也需要專業機構主動介入，專業人員及時出手，以及宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質。

　　關鍵詞：新媒體時代;新聞;反轉

　　按照字面含義解釋，“反轉”即是反向轉移，意為事件發生了與最初情況截然不同乃至完全相反的變化。體現在新聞報道領域，就是新聞內容在傳播過程中不斷被剝離虛假表相而呈現真實內在的情況。用更加直白的語言進行表述就是虛假新聞得以澄清事實、還原本來面目的過程。之所以強調在新媒體時代進行關于新聞“反轉”問題的思考，原因在于傳統媒體時代雖然同樣存在新聞“反轉”的案例，但明顯不如新媒體時代爆發式增長的數量和頻率驚人。正是由于傳播媒介出現了顛覆性改變，技術給予新聞“反轉”以前所未有的條件和機會。而其不僅會對專業傳媒機構和人員產生強烈影響，同樣會左右普通受眾的意識與觀念，因此格外需要審慎對待、深入思考。

　　一、新媒體時代新聞“反轉”的影響

　　(一)降低傳播公信力

　　就在微信出現后不久，越來越多年輕網友開始在各種社交平臺吐槽，內容不外乎自己的父母、祖父母太過輕信網絡消息，動輒便在家庭微信群濫發各種不實報道。而當身為子女者好意提醒時，輕則會在群里遭到輪番批判，重則可能慘遭“拉黑”的命運。年輕網友的吐槽在迅速提升同齡人認同感時，相似的疑惑也會即刻漫延。中老年人群如此輕易便被不實網絡消息“俘獲”，根源何在?傳播公信力應當是其中最關鍵與核心的作用因素。

　　與出生和成長在信息時代的新生代不同，中老年人是深受傳統四大媒體影響的老一輩傳媒受眾。數十年與報紙雜志、廣播電視打交道的結果，就是上了年紀的人早已習慣了無條件接受專業媒體消息。原因無他，專業媒體意味著權威，意味著經過了嚴格審核與篩選，意味著過濾了不實內容與小道消息。換言之，這便是至高無上的傳播公信力。然而進入新媒體時代后，人人都有麥克風，個個都是傳播者。

　　非專業人士或許大幅提高了傳播的時效性，卻也同時助長了虛假新聞的爆發。當草根“記者”在激情燃燒的狀態下發布和傳播網絡消息時，公信力或許是其最后考慮的環節。經過以上對比不難發現，從傳統媒體進入新媒體模式，傳播公信力其實呈現出逐步下降的狀態。這其中，新聞“反轉”的力量“功不可沒”。當“狼來了”呼喊若干次，任誰也難以對其產生足夠敏銳的反應。相同的道理，“反轉”次數過多、頻率過快，伴隨質疑心理與日俱增的還有傳播公信力持續下降。

　　(二)損害當事人合法權益

　　隨著近年來每到年終“本年度十大虛假新聞”的梳理，與新聞“反轉”并存的網絡暴力問題愈發觸目驚心。“人言可畏”逼死過阮玲玉，如今更因為“人肉”技術造成越來越多當事人合法權益遭遇侵害。比如“安醫生事件”。當經過剪輯的網絡視頻將一起小小的游泳池糾紛逐步放大成為網絡熱點新聞后，涉事方之一的安醫生遭遇人肉搜索，其電話、家庭住址等個人隱私信息被惡意披露。而安醫生因為承受不住輿論壓力自殺后，其家人的聲音終于被網友聽見，新聞“反轉”由此開啟。網友旋即展開第二輪人肉，這次的目標則對準了涉事的另一方……技術的迭代本是為了更好地服務于人。然而其在缺少理性思維又自以為占據道德制高點的人手中卻往往成為侵害當事人合法權益的兇器。尤其是在群體無意識推波助瀾之下，新聞“反轉”之惡劣更加令人脊背生寒。

　　二、新媒體時代新聞“反轉”問題的成因

　　(一)功利意識

　　經濟市場化環境下，開放與競爭早已成為各行各業生存發展的基本趨勢。包括傳媒業在內，越來越多從業者，無論其是否足夠專業，早已成為加劇業界競爭壓力的重要因素。尤其是在新媒體時代到來后，草根傳播者在資訊時效性方面后來居上，短短數年便成為能夠與專業機構分庭抗禮的編外群體。無疑，這給傳統傳媒機構和從業人員形成了無與倫比的競爭壓力。

　　重壓之下奇招盡出。其中之一便是以速度爭流量，以流量求收益。出于生存和發展的現實考量，越來越多專業傳媒開始嘗試擁抱自媒體，通過轉發自媒體平臺的新聞內容提升自身時效性。但傳統模式下嚴謹的審核顯然會額外消耗傳播時間，于是，省略深入細致的調查研究，僅僅憑著聳人聽聞的標題或圖片、視頻便急于轉發成為一些媒體的選擇。而這便給新聞“反轉”埋下了伏筆。至于草根傳播者甚至不屑于掩飾內心的功利欲。求關注、求點贊本就是絕大多數業余“記者”們發布新聞的初衷。即便只是在遙遠的外圍似是而非地一瞥，許多網友也能憑著出眾的想象力制造出一篇“新聞”。

　　(二)輿論成見

　　白臉的是奸臣，紅臉的是忠臣，丑角的鼻梁中間有一塊圓圓的白斑。這是國粹京劇為了方便觀眾辨識角色而采取的臉譜設計。年幼的孩童在觀看電影、電視劇時也會習慣性地發問：“他/她是好人還是壞人?”英語語言中涉及“狗”的詞匯或短句通常為褒義，漢語則相反。文化與習俗塑造了人的個性，卻也在無形中產生了無盡的成見和固有認知。當這些潛意識中的成見與特定新聞內容產生了共鳴，公眾不僅極易被點燃情緒，更會在輿論成見驅使下理性盡失、盲從盲動。很多時候，面對新聞內容習慣成自然地貼標簽、瞬間產生代入感、簡單粗暴地以想象代替思考，這些都是不少網友與傳媒受眾熟視無睹的新聞消費惡習。輿論成見不僅是引發新聞“反轉”不容忽視的內在因素，很大程度上也是受眾整體素質低下的客觀體現。

　　三、新媒體時代應對新聞“反轉”的策略

　　(一)織密司法兜底網絡，健全監督管控機制作為社會輿論傳播最重要的組成部分，媒體不僅是國家要害部門的典型代表，更是受法律保護和監管的重點對象。因此，要在新媒體時代應對新聞“反轉”問題，嚴格依法辦事當是最核心與基本的原則。故，織密司法兜底網絡，健全監督管控機制至關重要。隨著《網絡安全法》的頒布，關于網絡輿論傳播的監管力度持續加大。

　　各地不僅應當嚴格遵照現有法律法規持續提高針對新聞傳播活動的監督管理，更需要結合本地實際情況具體分析各種新聞“反轉”現象的起因、經過、結果，再對照現有法律體系探索進一步優化、細化、精準化的措施與途徑。也就是說，中央層面出臺的法律法規在許多時候立足于宏觀戰略視角，往往高瞻遠矚提供更多指導性策略，涵蓋范圍廣，涉及內容多。但在不同區域、地方，新聞傳播實踐與“反轉”問題的出現常常與本地社會生產生活聯系緊密，地方特點突出，因此宏觀層面的法律法規在具體操作性方面或存在針對性不足等問題。

　　因此，各地應當在遵循基本法的同時因地制宜提出具有個性化的地方性法規或實施細則，以不斷提高涉及新聞傳播與防止新聞“反轉”問題的實踐效率。比如，為進一步提升普通人對媒介傳播活動的責任意識和法律觀念，各地可嘗試將自媒體傳播活動與本地個人征信水平形成關聯關系。即，凡通過自媒體發布虛假新聞、捏造不實信息、隨意轉發和傳播網絡謠言等，本地個人征信系統中均會進行記錄，且在一定時限內作為公民不良征信的內容提供給有資質、有需要的查詢機構或人員。

　　(二)專業機構主動介入，專業人員及時出手相較于普通網民對于自媒體傳播活動的隨意性乃至盲目性，專業媒體及從業人員無論是對真假新聞的敏感度還是應對新聞“反轉”的及時性均有更為顯著的技術和經驗優勢。因此，專業機構主動介入，專業人員及時出手才是新媒體時代改變新聞“反轉”不良狀態的重要舉措。事實上，在真假新聞魚龍混雜的新媒體環境中，普通傳媒受眾對于專業媒體的專業性與權威性較以往更加渴求。而專業媒體應對自媒體競爭壓力的突破口不應僅僅在于速度，而是應當用質量打開局面。

　　即，當自媒體爆發一則熱點新聞時，專業媒體不僅不能盲目跟風、隨意轉發，且需本著負責任的態度審慎觀察，或是探尋新聞背后的事實真相，或是深入挖掘表相之下的現實根源。只有始終堅持真相第一，冷靜客觀地為受眾提供不會發生反轉的事實，專業傳媒才能重新回到傳播公信力的巔峰，才不會在浮躁淺薄的自媒體包圍中隨波逐流、人云亦云。這不僅是基于專業機構與人員的知識、經驗、信念與能力重塑專業傳媒權威形象的途徑，也是打破新聞“反轉”惡性循環、潔凈傳播環境的必由之路。

　　(三)宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質必須承認，在新媒體為全球打開虛擬世界無限傳播空間的同時，普通人在新聞傳播方面的素質提升遠遠落后于技術的快速發展。兩三代人的低素質不僅是造成新聞“反轉”問題的根源，也是凈化傳播空間不得不面對的客觀現實。而教育是徹底改變這種不良狀態的唯一舉措。而要從根本上實現超越，就需要宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質。從娃娃抓起，將網絡安全和凈化傳播空間的知識與技能送入學校、工廠、企業、街道、社區、家庭。這不僅是改善新聞“反轉”不良狀態的手段，也是從根源上優化新媒體傳播模式的策略。

　　新媒體論文投稿刊物：中國記者(月刊)創刊于1987年，由新華通訊社主辦。本刊作為中國新聞界服務的權威新聞專業期刊。緊密關注新聞實踐與新聞研究，注重前瞻性、合法性，堅持豐富性，體現學術品質。改版以來，刊物內容豐富、編排新穎、圖文并茂、熱點頗多，指導性、趣味性、實用性都很強。

　　四、結束語

　　新媒體時代出現新聞“反轉”問題有其歷史必然。一方面，傳統媒介向新媒體轉換速度相對較快，歷時卻較短，受眾暫未培養起足夠理性、客觀、科學的辯證分析意識和能力。另一方面，相對功利的傳播意愿疊加非專業傳播活動的能力缺陷為新聞“反轉”提供了泛濫的溫床，新媒體時代應對新聞“反轉”問題，不僅需要從司法和制度層面持續加以規范管理，也不能缺少社會各界持之以恒的宣傳教育。尤其是對各專業傳播機構和人員而言，重視新聞“反轉”問題、更加積極主動地介入應是新時期履行新聞把關人職責的核心與重點。只有共同參與到整治媒介傳播的過程中，新媒體時代的傳播環境才能日漸清朗、健康。而越來越多普通人也能通過全方位的學習提高認識，逐漸成長為成熟、理智的新媒體受眾與潛在傳播者。

　　參考文獻：

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　　[2]陳瑩瑩.新媒體語境下傳播倫理失范問題及新聞“反轉”的治理[J].傳播與版權,2019,(03):94-96.

　　[3]肖瀟.探究網絡時代的輿論傳播變化與輿論引導困境[J].西部廣播電視,2019,(01):68.

　　作者：雷紅中