摘要：文旅融合使國外圖書館在提供文旅資訊、成為旅游勝地、展示社會風情等方面發揮了重要作用‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。國外圖書館在文化旅游中積極創新，特別推出參觀訪問、特色餐飲、禮品商店、日間托管等服務以適應旅游業發展，在資源整合、空間環境、導覽標識、專業隊伍、社區服務、宣傳推廣和新科技運用等方面為我國文旅融合背景下的圖書館給予了諸多啟示‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關鍵詞：文化旅游;圖書館;文旅融合

　　縱觀全球，隨著收入增加、教育水平提升和全球化進程的加快，文化旅游在過去的幾年中呈現出快速增長的態勢[1]‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。2009年7月，在意大利米蘭舉行的國際圖聯世界圖書館與信息大會(WorldLibraryandInformationCongress)上，意大利摩德納市的公共圖書館、文化、體育和旅游服務事務負責人就提出：文化旅游作為世界經濟和文化之間融合的產物，是一個全新的難題[2]。其中，圖書館作為重要的文化機構，在文化旅游中的重要性得到越來越多人的認可。2011年的《紐約時報》(TheNewYorkTimes)就曾刊文指出，“許多人成群結隊地沿著熟悉的線路艱難跋涉。為了休息片刻，旅行者可能會駐足人滿為患的咖啡廳和博物館的花園。然而，城市圖書館作為給人安寧的場所往往被游客所忽視。”[3]

　　足見，在文化旅游中，人們開始對圖書館有了更多關注。一方面，當下的圖書館作為吸引人的旅游景點開始得到越來越多游客的認可，圖書館之旅不斷升溫，越來越多的游客將圖書館作為旅游的一部分，參觀圖書館作為一種時尚開始興起，并有人提出圖書館旅游將會成為下一個旅游大趨勢的議題[4];另一方面，圖書館與游客雙方都開始注重到圖書館在歷史文化資料、旅游信息提供方面發揮的優勢作用，越來越多的人逐步認識到圖書館對文化旅游的發展有著重大貢獻[1]。

　　隨著我國將文化部、國家旅游局的職責整合，組建文化和旅游部，全國上下對文化與旅游融合發展的研究熱度開始不斷攀升。對國外文化旅游中的圖書館進行研究，無疑將對我國圖書館、乃至文化旅游未來的融合發展有著積極的借鑒參考價值。

　　1國外圖書館在文化旅游中發揮的作用

　　在文化與旅游日益融合發展的今天，國外圖書館不斷調整其角色定位，并在文化旅游中發揮著越來越重要的作用。

　　1.1提供文旅資訊

　　加拿大曾做過一項有關文化旅游的調研，其結果指出，旅游者既對歷史文化感興趣，也對現代文化感興趣[5]。圖書館作為保存人類文化遺產、傳遞科學情報的社會教育機構，一方面，有著為旅游者提供各類文化旅游相關信息的先天資源優勢;另一方面，也有能力通過組織、收集、整理各類信息，將滿足游客需求的相關信息主動推送至全社會。

　　國外許多圖書館即是將所在地域與旅行相關的衣、食、住、行、玩等旅游者所需的各項內容進行整理，使個人、組織團體等所有人能夠通過線上、線下多種方式直接獲取，為旅行者提供了極大的便利，并實現了圖書館通過支持當地旅游業來助推當地經濟發展的目標。

　　1.2成為旅游勝地

　　世界上的許多城市，其圖書館都是城市設計與學術史上里程碑式的建筑。風景攝影師蒂博德·波伊利爾(ThibaudPoirier)曾拍攝過一系列有關歐洲最美圖書館的照片，如都柏林的圣三一學院圖書館(TrinityCollegeLibrary)、羅馬的凱薩納特圖書館(BibliotecaCasanatense)等無不有著令人驚嘆的建筑和裝飾[6]。這些匯聚了精湛技藝的建筑裝飾使得圖書館不僅成為許多圖書愛好者的不二之選，更成為越來越多觀光客們的選擇。

　　1.3展示社會風情

　　圖書館能夠吸引游客眼球的不單單是外觀，其服務社區的方式也成為圖書館的魅力所在，“感受圖書館在當地城市生活中的作用”正開始成為圖書館之旅的核心要義[7]。正如美國知名作家阿內絲·尼恩(AnaisNin)所言：“我們去旅行永遠都是為了尋找其他的地方、其他的生命以及其他的靈魂。”[4]

　　圖書館作為能夠充分體現這一意義的旅行之所，它既可能是當地社區聚會的場所，又可能是一個安靜而宏偉的神圣空間，并如同任何有價值的旅游景點一樣，圖書館能夠告訴人們很多關于一個地方的信息。在圖書館里，人們不僅可以從書架上一排排的書籍中尋找到歷史的昨天，還可以從圖書館參訪者身上體驗到當地人的社會日常。

　　2國外圖書館在文化旅游中提供的特別服務

　　在文旅融合背景下，越來越多的國外圖書館，特別是作為旅游景點的圖書館，在服務提供方面主動運用各種手段和方式來吸引游客。

　　2.1參觀訪問

　　圖書館積極組織游客參觀圖書館，不僅能夠使游客能夠了解到當地的文化和歷史遺存，還能夠使游客知曉圖書館自身的歷史和組織結構、圖書館館藏及其服務等，有效擴大地方文化的影響力。為確保參訪活動的規范有序，首先，根據不同游客的需求，在白天安排若干次游客參訪活動，并根據個人或團體、成人或兒童等不同類型進行靈活調整。如都柏林的愛爾蘭國家圖書館(TheNationalLibraryofIreland)每周六下午在館內提供有關當地歷史遺跡的參觀，這其中就包括對閱覽室的參觀[3]。

　　埃及的新亞歷山大圖書館(BibliothecaAlexandrina)特別針對4-9歲的未成年人，運用45分鐘持續動畫的專門形式對古代亞歷山大圖書館的歷史及新圖書館的建筑進行詮釋和描述，但必須提前預約;其次，為使圖書館原有服務和參訪活動能夠并行不悖，制定相應的規章，如新亞歷山大圖書館就規定圖書館以外的導游及旅行社領隊導游均不得在圖書館內進行講解。

　　再次，為努力提升圖書館及當地的游客數量，圖書館服務質量的提升毋庸置疑，如新亞歷山大圖書館特設的參訪部充分聽取游客的建議和意見，針對所有游客的意見和建議，通過電話、電子郵件或普通郵件的形式進行回復。同時，參訪部每年都會對圖書館的參訪者進行統計回顧，并比較分析歷年數據，據此對參訪者需求進行評估。此外，為保證后續參觀活動能夠有條不紊地進行，新亞歷山大圖書館還在游客參訪前為其提供一個介紹性的簡短視頻，以使游客整體上了解參訪流程和即將看到的內容[1]。

　　2.2特色餐飲

　　一個地方的特色美食，尤其是那些作為當地非物質文化遺產的美食，是當地文化的最真實體現，而許多人也往往會將品嘗美食作為旅行體驗的一個重要組成部分。當眾多美食愛好者們將博物館作為獵奇之所已屢見不鮮時，國外亦有不少圖書館開始在餐飲方面動起了腦筋。如加拿大溫哥華市公共圖書館(VancouverPublicLibrary)綜合大樓里的咖啡廳就時常大排長龍;美國的西雅圖公共圖書館(SeattlePublicLibrary)與發源于當地的星巴克合作，甚至專門為孩子們開設了兒童角。

　　澳大利亞的圖書館則是與其服務社區價值觀相同的企業或經銷商簽署協議并展開合作，以期為人們提供更多更好的包括餐飲在內的服務[8];還有阿姆斯特丹的中央圖書館(TheCentraleBibliotheek)不僅在圖書館頂層有提供多種沙拉、三明治和熱食的自助餐廳，在用餐同時可以欣賞罕見的阿姆斯特丹城市風光，圖書館正門旁邊還有一家帶室外露臺的咖啡館，那里能夠提供咖啡和披薩[3]。毫無疑問，這些圖書館能夠給予人們的不僅是文化視覺的盛宴，還有當饑餓感來襲時刺激味蕾的美食。

　　2.3禮品商店

　　禮品商店作為圖書館館藏的重要延伸，是圖書館內涵與實力的象征。游客來到圖書館，如果產生了良好的體驗，并對圖書館建筑、館藏及服務等有高度的認可，購買圖書館的衍生品往往會成為這種認同感的重要表達方式。這就使得圖書館的禮品商店在傳播知識、吸引游客的同時，實現了對當地經濟發展地推動。國外許多圖書館都意識到了這一點，禮品商店在圖書館界也是屢見不鮮。

　　如美國的國會圖書館(LibraryofCongress)、法國巴黎的國家圖書館(BibliothèqueNationaledeFrance)、英國倫敦的大英圖書館(BritishLibrary)、意大利的佛羅倫薩中央圖書館(BibliotecaNazionaleCentralediFirenze)、西班牙首都馬德里的國家圖書館(BibliotecaNacional)、俄羅斯的圣彼得堡國家圖書館(NationalLibraryofRussia)等無不在偉大館藏、迷人景致和優質服務的基礎上，還擁有著極好的禮品商店。

　　不難發現，令人流連忘返的禮品商店在當前幾乎已成為全世界各大知名圖書館的標配，其有效擴大了圖書館與游客乃至全社會的交流，形成了圖書館參訪者越多，人們對圖書館的認可度越高，禮品商店中文創產品的光環越強，對人們的吸引力也就越大的良性循環，帶動了當地文化旅游乃至地方經濟的快速發展。

　　2.4日間托管

　　文化旅游特別是參觀圖書館的行程安排，對于孩子們的教育發展益處多多，不但有利于開拓孩子的視野，更有利于培養孩子對文化藝術的敏銳鑒賞力，因而，盡管期間可能會面臨諸多困難和意外，仍然有許多父母會選擇帶著孩子一起去旅行。再者，兒童托管在國外已經是一個成熟的領域，如皇家加勒比郵輪等不少旅行方式已經成功地將包括嬰幼兒托管在內的未成年人托管服務引入其中。

　　鑒于此，新亞歷山大圖書館就給出了一個針對6歲以下兒童日間照料服務的成功案例：除周五和周六外，每天上午11點到下午4點，該圖書館參訪部由有相關資質者對隨父母一同前來的6歲以下的兒童進行日常托管看護[1]，這樣既解除了父母獨自短暫參觀旅游的后顧之憂，更有助于孩子們了解、熟知圖書館，從而強化了書籍在孩子們今后學習生活中的重要作用。

　　3對我國的啟示

　　文化旅途中，除了通常人們所追求的“好玩、有趣”“放松和緩解壓力”以及“忘記日常生活的挫折與不愉快”之外，人們還想要“了解當地的歷史與風土人情”“看到或參與一些新的或不同的事情”“獲得新的見解或豐富人生閱歷”“獲得有意義的精神體驗”等[5]。因此，基于上述旅行目標，國外圖書館在政府的大力支持下積極調整，努力應對文旅融合時期的新要求，為我國圖書館未來的發展提供了諸多啟示。

　　3.1發揮資源整合的專業優勢

　　作為專門收集、整理、保存、傳播文獻信息并提供資源利用服務的圖書館，既是文化機構，也因為其在旅游資訊提供方面的重要作用，使其成為當地文化旅游發展與提升的一個重要因素。

　　(1)館藏旅游資源。

　　由于圖書館擁有豐富的館藏，使其擁有了為游客了解并獲取旅游地相關歷史文化的資源基礎，所有人可以直接獲取圖書館包括旅游在內的各種信息，這也成為圖書館向游客積極展示當地文化的重要方面。新亞歷山大圖書館就是一個很好的例子，它通過對館藏資源進行充分利用，分別用阿拉伯語、英語和法語三種語言文字編輯發行了新版的《亞歷山大游客指南》(Alexandriatouristguidebook)，對亞歷山大的考古遺址、酒店、文化中心、領事館、購物中心等各類信息以及圖書館自身進行了全面介紹。

　　不僅能夠幫助游客盡情享受亞歷山大城市之旅，更能使游客對城市發展、文化及財富價值，還有圖書館的各種功能有一定的了解。與此同時，新亞歷山大圖書館還認識到網絡技術和互聯網的重要作用，特別成立網絡部，使得該圖書館網站不僅能夠為用戶呈現圖書館的信息、服務、活動與新聞，還特別為探訪埃及亞歷山大的人們提供了各類有用的相關信息，且所有信息都可以通過阿拉伯語、英語和法語三種語言同時獲取[1]‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　(2)網絡旅游資源。

　　隨著越來越多的游客通過網絡搜集、查閱目的地信息，整合高可信度的互聯網信息并對相關館藏資源進行數字化，也使得圖書館在文化旅游方面的作用得到快速提升[1]。如美國愛荷華州普利茅斯縣政府所在地的勒馬斯公共圖書館(LeMarsPublicLibrary)就充分利用其專業特長，提供了愛荷華州旅游網(IowaTourismWebsite)、阿瑪娜殖民地在線資源(AmanaColoniesOnlineResource)、拉格布拉主頁(RAGBRAIHomePage)、愛荷華州道路工作報告(IowaRoadWorkReport)、國家氣球經典賽(NationalBalloonClassic)、愛荷華州博覽會(IowaStateFair)等州內各類旅游相關官方網站資源的鏈接，為旅游者查閱相關信息提供了便利[9]。

　　意大利數字圖書館與旅游文化網(ItalianDigitalLibrary&TourismCulturalNetwork，BDI&NTC)則為用戶提供了囊括意大利圖書館檢索系統在內的文化線路信息，包括大量圖書資源連接、谷歌3D行程地圖、文化旅游線路文字和影像圖片等，特別對于游客感興趣的葡萄酒和美食線路、十二世紀意大利拉齊奧歷史文化線路、托斯卡納科學行程、皮埃蒙特之旅、托斯卡納之旅等熱門線路還有專門介紹，且網站還提供大量多語種旅游信息，極大地便利了旅游者[2]。

　　(3)特色館藏資源。

　　獨一無二的特色館藏資源不僅能夠增加圖書館的吸引力，使圖書館成為對游客而言別具意義的旅游景點，增加地方的觀光資源更能彰顯并弘揚地方的歷史人文、促進地方的經濟發展。如美國國會圖書館中就有著很棒的《古登堡圣經》(GutenbergBible)等特色藏品展[10]。維也納的奧地利國家圖書館中除收藏了阿爾伯特三世(AlbertIII)所藏的數百份插圖版精美手稿外，還有其他皇帝貢獻的藏品，以及社會知名人士捐贈的許多珍貴禮物，其中就包含1889年雷納大公爵(ArchdukeRainer)送給弗朗茲約瑟夫一世(FranzJosephI)的大量關于紙莎草文字、羊皮紙文字以及其他材質的文字等珍貴文獻。

　　在都柏林的愛爾蘭國家圖書館里，著名詩人、劇作家威廉·巴特勒·葉芝(WilliamButlerYeats)的作品與生活得到了廣泛地展示與傳播，不僅在圖書館墻壁上有一系列關于葉芝生活、政治貢獻、浪漫史以及參與神秘事件的短片，游客們還可以在這里通過聆聽數十首葉芝的詩歌得到身心的放松，這些詩歌由著名演員、作家，甚至葉芝本人以出人意料的一種方式進行朗誦[3]。這些品牌化、特色化的圖書館特色館藏及展示活動必然會使得每一座圖書館都變得與眾不同、獨樹一幟。

　　3.2打造獨具韻味的空間環境

　　圖書館為人們提供了一個逃離街道嘈雜的舒適環境，有些還有極佳的風景可以欣賞。許多北美的圖書館都擁有很好的兒童游樂場所，游客們在這里不僅能夠從疲憊的旅途中得到片刻安寧，也可以從圖書館中的很多當地人身上獲得許多有價值的信息[7]。

　　(1)優越的地理位置。

　　一個城市最深的底蘊和靈魂，就看它怎么對待自己最有價值的那塊土地。芬蘭的赫爾辛基就用整整10年時間、耗資9800萬歐元，在市中心17000平方米的土地上建造了一座名為Oodi(意為頌歌)的圖書館[11]。還有于2007年完工建成的阿姆斯特丹中央圖書館坐落在歷史悠久的城市碼頭區，距離中央車站只有5分鐘的步行距離，是游客們的理想選擇。

　　被稱為建筑與愛爾蘭文學史完美結合的愛爾蘭國家圖書館同樣也位于都柏林的市中心。位于維也納市中心的奧地利國家圖書館(AustrianNationalLibrary)則靠近著名的阿爾貝蒂娜博物館(Albertina)和西班牙馬術學院(SpanishRidingAcademy)。對于法國巴黎的游客而言，如果想要從盧浮宮或者右岸的郊區圣奧諾雷購物中心得到片刻安寧的時光，步行不遠處的法國國家圖書館無疑會是不錯的選擇[3]。足見，位于市中心的圖書館在城市中的重要地位，城市中心的繁華與便利交通也必定成為到圖書館旅游的一個重要因素。

　　(2)吸引人的建筑外觀。

　　世界上無論是歷史悠久的圖書館，還是現當代的圖書館往往都與旁邊的建筑相輔相成，凸顯著當年與當下最好的設計。如由米開朗基羅設計的佛羅倫薩老楞佐圖書館(LaurentianLibrary)就是一個展示萊奧納多·達芬奇“大西洋手稿(CodexAtlanticus)”的羅馬圖書館，這個圖書館被描述為“宏偉地呈現”“小的、舒適的、完美的雕琢”以及“斯巴達勇士與肌肉強壯的象征”。

　　著名的美國紐約公共圖書館作為紐約市的宏偉建筑之一，其入口處由綽號為“堅忍(Patience)”與“剛毅(Fortitude)”的兩尊石獅子進行守衛，通道的巨大石階兩側和墻壁上有著巨幅壁畫，并由此連接了枝形吊燈照亮的木鑲板閱覽室[4]。還有擁有華美建筑的紐約摩根圖書館與博物館，館內擁有一座小花園的法國國家圖書館以及作為哈布斯堡王朝(Hapsburgdynasty)時期最璀璨奪目的建筑之一的奧地利國家圖書館等，都以其傲人的姿態吸引著世人前往。

　　誠然，歷史悠久的圖書館能夠與任何宏偉的大教堂或宮殿相媲美，但現代圖書館的建筑也同樣引人注目。如2011年對外開放的德國斯圖加特市圖書館(StuttgartCityLibrary)作為當今世界備受矚目的現代圖書館之一，仿照古代萬神殿設計，并擁有一個五層樓高的走廊大廳，呈現被書架環繞的正方形，且純白色的地板、書架和樓梯使得未來感十足。

　　還有曾于2017年獲得澳大利亞圖書館與信息協會(AustralianLibraryandInformationAssociation，ALIA)頒發的圖書館設計獎的佩斯市圖書館(PerthCityLibrary)，其玻璃幕墻和石柱支撐的建筑有七層樓高，更令人印象深刻的是圓形建筑上的戶外平臺能夠俯瞰整個大教堂廣場，以及2015年對外開放、表面覆蓋了332塊玻璃纖維混凝土板、外觀如同宇宙飛船的澳大利亞吉朗圖書館和遺產中心(GeelongLibraryandHeritageCenter)[4]，這些都吸引著越來越多的游客慕名前來。

　　(3)設計精巧的內部構造。

　　由于圖書館所處外部環境的差異、修建歷史年代的不同等，因而圖書館的內部空間有著天壤之別，但所有圖書館的內部構造無不體現著其職能定位，特別是對于那些在文化旅游中發揮著積極作用的圖書館而言，其每一處細節都吸引著游客的目光。如建造于哈布斯堡王朝全盛時期的奧地利國家圖書館，擁有著精美天花板壁畫、大理石雕像和奢華書架，對成年人來說，這里的很多空間都可以用來閱讀，還有藝術和攝影展可以參觀;對于孩子們來說，這里有一個兩層樓高的圓形書架和塞滿圖書的閱讀椅，充滿奇趣[3]。

　　還有建于1960年代的歐洲最大公共圖書館——伯明翰圖書館(LibraryofBirmingham)，其中心有一個圓形的天井，電梯和自動扶梯圍繞這個公共空間設計安裝，露臺被設計成為屋頂花園，成為城市中風景極佳的大陽臺。而由建筑大師薩夫迪(MosheSafdie)設計的美國鹽湖城公共圖書館(SaltLakePublicLibrary)，除內設公共廣場外，所有的建筑都被一片弧形的墻面所圍合，圍合的墻面逐漸降低向廣場延伸，形成了連續的室外樓梯，將參觀者從廣場一直引導向可以俯瞰周圍瓦薩其山脈景觀的屋頂[12]。特別值得一提的是位于美國加州圣馬力諾的亨廷頓圖書館(HuntingtonLibrary)，其館內建有各種類型的主題植物公園，如以蘇州園林為藍本建造的北美最大的中式公園“流芳園”，足以吸引眾多游客來此駐足留影。

　　3.3設計兼具特色的導覽標識

　　文化旅游機構內統一規范的導覽標識可以有效提升游客的自主性體驗，降低機構的用人成本，國外作為旅游景點的圖書館均都致力于此。如加拿大的溫哥華市公共圖書館除了一目了然的常規借還書指示外，其“藝術藏品”特別出現在圖書館的導覽目錄中，方便游客游歷觀光。

　　美國的西雅圖公共圖書館和洛杉磯中央圖書館的導覽目錄中都專門羅列了其“音樂藏品”，而西雅圖圖書館在其導覽中還特別明確了為殘疾人提供的各項服務，尤其是在西雅圖圖書館導覽目錄中被稱為“客廳(TheLivingRoom)”的主層閱讀區域，不僅給圖書館的閱讀空間賦予了更多溝通交流的功能與活動內涵[10]，無形中將來這里的所有人聯系在了一起，更讓沒有來過這里的人們充滿了好奇與期待。不難看出，設計圖書館導覽標識時，除兼顧標識作用的同時，還應將圖書館特色囊括其中，并考慮到給來訪者帶來或輕松愉快或親切溫馨的感受和體驗，為圖書館原本輕松、舒適的環境氛圍增添一份知識趣味。

　　3.4組建適應需求的專業隊伍

　　國外在文化旅游中有著出色表現的圖書館，其從業人員也發揮著極其重要的作用。首先，精通多門外語是成功開展文化旅游項目的必要前提。如本文所述的新亞歷山大圖書館，其參訪部由接受過強化訓練的導游構成，每天都有專業導游用阿拉伯語、英語、法語、意大利語和西班牙語等五種語言組織游客參觀圖書館，帶領參訪游客開啟輕松愉快的圖書館啟發之旅。

　　參觀過程中，圖書館的專業導游會向游客介紹古代亞歷山大圖書館的歷史背景、新圖書館的建設歷程、組織結構、重要意義以及新館不同部門等其他相關信息[1];其次，數字技術與圖書館從業者專業的緊密結合，使得“詢問圖書館員(Askalibrarian)”服務出現在了世界上的許多圖書館中，包括游客在內的用戶可以在咨詢頁面直接將其需求和問題寫出來，咨詢的問題會通過電子郵件的形式推送到圖書館的有關部門，相關答復隨后也會通過電子郵件的形式反饋給用戶。

　　特別是新亞歷山大圖書館由不同時區的圖書館組成網絡咨詢系統，如果當地圖書館閉館，其他時區的圖書館則可以及時給予答復，為提供即時解答問題提供了可能[1];再次，服務熱情友好，如西雅圖圖書館的工作人員親切地與來訪者進行溝通交流，促使更多的來訪者愿意駐足停留[8]。可以說，接受過專業教育、富有實踐經驗以及重視與訪客互動的圖書館從業者有利于塑造專業、友好的圖書館形象，使圖書館成功擺脫令人望而生畏的刻板印象，從而吸引更多的游客利用圖書館各類資源并到館參觀游歷。

　　3.5崇尚當地日常的社區服務

　　通常，圖書館都位于城市中較好的中心位置，往往是當地城市的靈魂象征，且相較于咖啡館等休閑場所而言，圖書館更能代表當地人的日常生活，使得現代圖書館不僅能在外觀上吸引游客，滿足游客的感官需求，更在服務社區方式上成為游客了解當地文化精髓的魅力所在。如英國的諾里奇圖書館(NorwichPublicLibrary)傲然矗立在熙熙攘攘的城鎮市場上，吸引著過往的人潮。

　　澳大利亞的巴拉瑞特圖書館(BallaratLibrary)雖然算不上什么旅游景點，卻是世世代代當地人的聚集地，從青年、帶著嬰兒的年輕父母到每次定點前來的老人，他們都在這里看書或是參加網絡課程，這里儼然成了社區的一個中心，就連市議會都在圖書館入口處設立了一個專門的信息咨詢臺。這些圖書館已經不單單是書籍的存儲地，更是當地集會、慶典、支撐社區并為其提供信息服務的場所[4]。因此，圖書館作為一個城市生活的縮影，無論身處哪個城市，都應該感受一下圖書館在當地城市生活中的作用，圖書館也就成為了游客了解當地風土人情的一個極佳渠道。

　　3.6重視廣泛多元的宣傳推廣

　　當下社會，互聯網是人們在旅行前最常使用的信息來源，其他常見的旅行資料來源還包括旅游書籍、人們之間口耳相傳的溝通交流以及各種游客中心的小冊子或宣傳頁等，當然也不排除一些人通過參加講座、觀看電影、電視紀錄片等形式對旅游觀光信息進行了解[5]‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。國外的許多圖書館會通過向潛在用戶發送電子郵件，拜訪旅行社、教育機構和公司企業，積極參與媒體宣傳，印制和分發宣傳頁、小冊子以及其他各種方式使全社會知曉其各項服務。

　　還有不少圖書館通過媒體和電子出版物的形式對當地的文化遺產旅游項目進行介紹，并通過印制宣傳冊、傳單和明信片等形式對當地的歷史文化進行宣傳。如新亞歷山大圖書館的參訪部每周都會指派一名代表前往包括中小學、高校、社交與體育俱樂部、酒店、專業協會和旅行社等目標群體，就圖書館的設施與服務進行宣講，并鼓勵他們制定圖書館參訪計劃。新亞歷山大圖書館還通過組織文化、科學、教育等區域及國際活動、在圖書館綜合大樓里舉辦各種各樣的會議等形式得到世界不同地區和國際上的廣泛關注，使得整個城市的形象得以顯著提升[1]。

　　此外，正像澳大利亞作家弗勒·莫里森所言，《孤獨星球》(LonelyPlanet)作為世界范圍內背包客們廣為信賴、稱頌的旅游系列叢書，或許應將各地的圖書館作為景點之一寫入其中[4]。所以，要使圖書館在文化旅游中得到大眾的廣泛認可，除了圖書館自身擁有豐富的資源和強大的組織整合優勢外，圖書館更要努力通過多元的方式宣傳當地的旅游信息及其服務，逐步使人們能夠通過圖書館獲取旅游信息這一方式根深蒂固到每個人心中，使人們只要出門旅游，就能夠想到利用圖書館資源并將旅游地的圖書館作為其中的一個景點，強化文旅融合背景下圖書館的社會認知與社會地位。

　　3.7運用科技創新的技術手段

　　在互聯網全面提升公眾信息獲取能力、人工智能技術不斷實現創新發展的背景下，將先進成熟的新科學技術手段融入到文化旅游中也成為國際上不少圖書館開始探索嘗試的內容。最有代表性的還是新亞歷山大圖書館，在圖書館入口處有一塊亞歷山大名勝古跡等離子屏幕(AlexandriaMonumentsPlasmaScreen)，由此游客就可以總覽亞歷山大的考古遺址。

　　此外，圖書館還利用由埃及文化和國家遺產文獻中心(CenterforDocumentationofCulturalandNationalHeritage，CULTNAT)研發的擁有9項專利發明的投影儀互動系統，通過文化全景影像(culturama)的形式就埃及及其歷史進行重點展示，并用該系統鮮活地呈現出了古埃及和科普特/穆斯林遺產，影像展示分為英語、法語、阿拉伯語三種語言，每次持續15分鐘至20分鐘，眾多的游客使得該展示活動必須提前5天預約才可以身臨其境參與其中[1]。可以預見，圖書館將新科技手段融入文化旅游之中，必將成為今后推動文化旅游經濟發展的一個有效途徑。

　　4結語

　　在不斷拓展的旅游行業中，較之老一套擁擠、嘈雜的旅行線路，文化旅游正以其令人贊嘆或耀眼的建筑以及游歷之處的歷史文化和真實生活日益受到越來越多游客的追捧。試想，在忙忙碌碌的都市生活中待久的人們，能夠經常漫步在令人心馳神往的圓形閱覽室里、沉浸在清爽墨色與濃郁書香中、沐浴在濃厚的學習氛圍里、獨自徜徉在專注閱讀的周遭人群中，這定是一種精神上的奢侈旅行吧。

　　即使不打算來一次圖書館之旅，對于疲憊的旅行者來說，由于免費、閑適安寧、溫暖亦或涼爽的環境、到處充斥著當地人以及能夠幫助任何到館者的圖書館工作人員，圖書館也該是個絕佳的去處吧[13]。有了這些，人們還有什么理由拒絕圖書館呢?因此，面對文旅融合的大背景，借鑒國外圖書館在文化旅游中的成功經驗，我們有理由相信我國圖書館在未來的發展中一定會一展抱負、大施拳腳，在文化旅游乃至提升地方經濟方面發揮越來越積極的重要作用。

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