摘要：在報(bào)道內(nèi)容中融入情感因素已成為新媒體報(bào)道的重要趨勢。以甘姆森的詮釋包裹理論為分析工具，以四川木里森林火災(zāi)為案例，對(duì)新媒體報(bào)道中的情感動(dòng)員策略進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)媒體從基礎(chǔ)情感和復(fù)雜情感兩個(gè)層面呈現(xiàn)事件內(nèi)容，并采用情感動(dòng)員策略調(diào)動(dòng)受眾的情感。具體表現(xiàn)為：在隱喻框架中運(yùn)用共享文化符號(hào)誘發(fā)情感生成;運(yùn)用范例框架建構(gòu)“英雄主義”語境持續(xù)情感熱度;在標(biāo)語框架中設(shè)置“集體哀悼”和“集體祈愿”的情感儀式;在敘述話語中挖掘“親密關(guān)系”和“社會(huì)關(guān)懷”的情感敘事。新媒體報(bào)道中情感框架運(yùn)用的走向，提醒主流媒體要遵循新媒體運(yùn)作規(guī)律，更好地發(fā)揮新聞輿論的引領(lǐng)力。

　　關(guān)鍵詞：新媒體;詮釋包裹;情感動(dòng)員;情感類型;情感策略

　　相關(guān)論文范文：媒體融合趨勢下科技期刊編輯的基本素養(yǎng)

　　摘要為把握新時(shí)代媒體融合帶來的重大機(jī)遇，科技期刊編輯應(yīng)努力培養(yǎng)自己過硬的思想素養(yǎng)，扎實(shí)的信息素養(yǎng)，獨(dú)特的創(chuàng)新能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘�神。并通過自主學(xué)習(xí)、相互交流、不斷引導(dǎo)和支持編輯參加繼續(xù)教育的途徑和方法來培養(yǎng)和提高編輯素養(yǎng)，創(chuàng)出自己的品牌，使科技期刊論文能得到更快更好的傳播。

　　在日常生活中，情感占據(jù)核心地位。喜怒哀樂、愛憎恨怨，諸如此類，構(gòu)成生活中情感的力量，沒有情感的生活就是沒有活力的生活[1]，從這個(gè)意義上說，情感是人們行動(dòng)的廣泛動(dòng)力。同樣地，新聞界也意識(shí)到情感在引起共鳴、集結(jié)受眾中的重要作用，因此，在新聞報(bào)道中，在呈現(xiàn)事實(shí)的基礎(chǔ)上，增加一些感情色彩，調(diào)動(dòng)受眾情感，以進(jìn)一步影響受眾的認(rèn)知和行為已成為一種新的趨勢。尤其在當(dāng)下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、傳遞范圍廣、受眾接受快捷等特征，新媒體更成為大眾聚集和抒發(fā)情感的公共空間。正如梅斯特羅維奇指出，當(dāng)代社會(huì)進(jìn)入了后情感社會(huì)，情感正在被自我、他者和作為整體的文化產(chǎn)業(yè)普遍影響著[2]。那么，情感具有哪些特征?新媒體報(bào)道中又是如何運(yùn)用情感策略來調(diào)動(dòng)受眾的?在新聞輿論中運(yùn)用情感策略需注意什么?這是本文關(guān)注的問題。

　　一、媒體報(bào)道中的情感表達(dá)

　　受理性主義范式的影響，人們對(duì)現(xiàn)代新聞業(yè)的認(rèn)知就是必須追求客觀性。所謂客觀性，主要指報(bào)道中不能攜帶情感、不能體現(xiàn)記者的喜惡、不能偏見地看待任何人或事物、保持中立并且能夠理解各方觀點(diǎn)的原則。而凡是具有強(qiáng)烈情感色彩的報(bào)道就常常被認(rèn)為是邊緣小報(bào)，將其置于娛樂主義、煽情主義和威脅新聞客觀性的語境中[3]。直至20世紀(jì)70年代，一場波及了心理學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的“情感革命”，使學(xué)界開始思考新聞報(bào)道中的“情感”也應(yīng)該受到重視。沃爾·喬根森通過對(duì)普利策獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)文章研究發(fā)現(xiàn)，在不破壞事實(shí)，保持客觀性的基礎(chǔ)上，媒體常常會(huì)表達(dá)主觀情感，設(shè)置情感訴求的敘事結(jié)構(gòu)。因而他提出在新聞報(bào)道中“將情感和理性置于二元對(duì)立”是不正確的[4]。

　　同樣的，白紅義認(rèn)為新聞的客觀性原則是指媒體不能直接在報(bào)道中體現(xiàn)自己的好惡、態(tài)度、情感和傾向，但如果消息來源中蘊(yùn)含情感的內(nèi)容就需要將其客觀地呈現(xiàn)出來，所以“將情感完全排除在新聞之外”并非是遵循事實(shí)客觀性的表現(xiàn)[5]。實(shí)際上，“納入情感”能夠?yàn)樾侣剺I(yè)的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且有助于新聞業(yè)在民主政治和公共生活中扮演更為重要的角色[6]。除了上述學(xué)者提出新聞報(bào)道中要重視情感因素外，另一些學(xué)者則直接研究了傳統(tǒng)新聞報(bào)道中情感的表達(dá)方法。斯滕瓦爾介紹了研究新聞報(bào)道中隱含的情感表達(dá)的兩種方法：第一種是“韓禮德功能語法”，即通過名詞化和語法隱喻的方法研究新聞報(bào)道中的情感性的內(nèi)容;第二種方法是“評(píng)價(jià)指標(biāo)法”，即通過主體態(tài)度、參與程度和教育水平三類評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)級(jí)指標(biāo)體系分析新聞報(bào)道主體的價(jià)值觀傾向，找到他們隱藏的主觀性[7]。葛呂克提出了“移情”是新聞工作的一種核心資源工具，通過移情的社交方式可以更容易獲取信息，并且在不同文化中都體現(xiàn)出沒有移情的道德新聞，其真實(shí)性會(huì)降低[8]。

　　這些學(xué)者從記者價(jià)值觀、資源獲取、話語表達(dá)等幾個(gè)方面研究了傳統(tǒng)新聞報(bào)道中隱藏的情感表達(dá)。事實(shí)上，情感表達(dá)的運(yùn)用并沒有止于傳統(tǒng)的新聞報(bào)道，在正處于巨大變革的新聞行業(yè)中，新興媒體對(duì)情感表達(dá)的運(yùn)用已經(jīng)走向了高潮。這是因?yàn)樾旅襟w技術(shù)的蓬勃發(fā)展改變了原有的傳播方式，使其從“單向傳播”走向了“多向互動(dòng)傳播”，這樣的“多向互動(dòng)傳播”形態(tài)打破了傳統(tǒng)媒體傳播的渠道和信息優(yōu)勢，將其置身于一個(gè)必須考慮受眾需要或喜好的環(huán)境中。

　　并且隨著傳播話語權(quán)的分化，新聞生產(chǎn)不再只是傳統(tǒng)新聞業(yè)的獨(dú)大，多種形式的新媒體都在搶奪受眾注意力，此時(shí)身處爆炸化的信息環(huán)境的大眾網(wǎng)民就像是“坐在劇場最后排的失聰觀眾”，只有情感接近的信息對(duì)于他們才是真實(shí)的信息，而非權(quán)威和理性知識(shí)，所以情感的共鳴或者道德的震撼理所當(dāng)然地成為他們認(rèn)知的錨定點(diǎn)。這種局面直接導(dǎo)致了在新媒體的新聞報(bào)道中無所不在的情感表達(dá)和情感動(dòng)員，情感已然成為驅(qū)動(dòng)新媒體時(shí)代新聞生產(chǎn)和消費(fèi)的動(dòng)力。關(guān)于依托互聯(lián)網(wǎng)興起的新媒體與情感的議題研究也紛至沓來，如“不同媒體的同理心引導(dǎo)差異”、“網(wǎng)絡(luò)媒介中的情感消費(fèi)”、“網(wǎng)絡(luò)媒介的情感治理”[9]等，這些研究從不同層面揭示了新媒體對(duì)情感表達(dá)的偏愛。

　　二、理論背景與分析框架

　　(一)情感動(dòng)員的基礎(chǔ)

　　將情感作為一種動(dòng)員的工具或策略可見于社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論中。賈斯珀討論了多種與社會(huì)運(yùn)動(dòng)相關(guān)的情感，如愛、恨、信任、尊敬、忠誠、憤怒、悲傷、羞恥，提出社會(huì)運(yùn)動(dòng)的組織者必須懂得這些情感因素對(duì)于運(yùn)動(dòng)參與者的影響，才能積極調(diào)動(dòng)有利于動(dòng)員的因素，克服不利于動(dòng)員的因素[10]。社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論家之所以提出情感可以是社會(huì)運(yùn)動(dòng)的資源或工具，主要源自情感的兩個(gè)特征：情感的傳遞性和社會(huì)性。所謂情感的傳遞性，就是指情感的相互感染性。休謨研究人類的道德情感時(shí)就提出，人們是通過“一種感染力和自然而然的共鳴”共享同一種心境的。而這種感染是怎么發(fā)生作用的，邁德從現(xiàn)象學(xué)的角度提出的情感的流動(dòng)性模型回答了這個(gè)問題，她指出情感能夠通過情感客體(情感的對(duì)象)的共享在個(gè)體之間進(jìn)行流動(dòng)[11]，即相互傳遞。一種情感客體流通的越多，也就是共享一種情感客體的人越多，這種情感所具有的情感價(jià)值就越高。

　　比如“婚禮這天是一生中最快樂的日子”，這句話中包含情感和情感的客體，如果“婚禮這天”是被大多數(shù)人共享的情感客體，那么“婚禮上的快樂”具備很高的情感價(jià)值。所以當(dāng)一個(gè)人描述這種快樂時(shí)，共享同種情感客體的他者就會(huì)受到感染而體驗(yàn)到相同的情感，情感就在這二者之間傳遞了。情感除了具有生理性之外，還具有社會(huì)性，這一特性使處于無意識(shí)狀態(tài)的情感有了進(jìn)行偽裝的機(jī)會(huì)和可能。情感的社會(huì)性是指情感的表達(dá)受社會(huì)文化制度的影響。霍克希爾德研究發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)上的服務(wù)員，不管個(gè)人內(nèi)心有什么樣的痛苦或不愉快，都要對(duì)乘客笑臉相送。即個(gè)體可以對(duì)情感進(jìn)行誘導(dǎo)或勸誡，或針對(duì)了解的社會(huì)情境做出正確的情感反應(yīng)。同樣地，社會(huì)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和不平等關(guān)系，決定了什么樣的人可以表達(dá)什么樣的情感[12]。社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖�提出，情感具有社�?huì)調(diào)節(jié)的功能，積極情感和消極情感能夠調(diào)節(jié)互動(dòng)的進(jìn)程[13]。

　　柯林斯也提出在互動(dòng)中，可以通過情感儀式鏈喚起個(gè)體情感和集體情感[14]。由此可見，“感覺(feeling)不是在我們血液中發(fā)現(xiàn)的物質(zhì)，而是被許多故事組織起來的社會(huì)實(shí)踐”[15]。情感動(dòng)員恰恰是根據(jù)情感的傳遞性和社會(huì)性的特征，運(yùn)用一些表達(dá)的策略，喚起、激發(fā)或者改變客體對(duì)事物的認(rèn)知、態(tài)度和評(píng)價(jià)[16]。新媒體中的情感動(dòng)員研究也應(yīng)該從兩個(gè)層面去分析：一是新媒體運(yùn)用了何種情感去感染他人，即何種情感更具有感染力?二是新媒體情感動(dòng)員的主要方式是什———采取了何種策略。

　　(二)分析框架

　　本文要研究的問題是：新媒體在新聞報(bào)道中采用何種策略和方式進(jìn)行情感動(dòng)員的。借鑒情感動(dòng)員理論，以“詮釋包裹”理論為框架工具，建構(gòu)本文的分析框架。“媒介詮釋包”，也稱“詮釋包裹”，是甘姆森和拉施等學(xué)者在媒介框架理論下提出的一種具體的分析方法。他們認(rèn)為，報(bào)道話語中的修辭、敘事等表達(dá)手法可以被想象成一套一套話語包裹，用以賦予某個(gè)議題以意義。甘姆森的研究也不斷發(fā)展和完善。在其早期的研究中，他將“詮釋包裹”區(qū)分為建議如何思考問題的“框架工具”和解釋應(yīng)對(duì)措施的“推理工具”。而隨著研究的深入，在他后期的論文中弱化了包裹中的“推理工具”，將研究簡化為隱喻、范例、標(biāo)語、敘述和圖像五種框架工具[17]，并且強(qiáng)調(diào)標(biāo)志性的、濃縮性的表達(dá)手法在框架中具有突出作用。

　　具體而言，“隱喻”是將一個(gè)主要報(bào)道對(duì)象與另一個(gè)隱喻指向?qū)ο舐?lián)起來的文本形態(tài)。一般來說，隱喻指向?qū)ο筝^主要報(bào)道對(duì)象更能夠被讀者理解;“范例”主要是指過去發(fā)生過或者當(dāng)下正在發(fā)生的真實(shí)事件，這些事件被媒體記者用作典型事例來演示或者說明主要報(bào)道對(duì)象的某方面特征或?qū)傩?“標(biāo)語”是包含象征意義比較密集的符號(hào)表達(dá)方式，一般通過簡明扼要的主題陳述、關(guān)鍵的標(biāo)題或者廣為流傳的口號(hào)來體現(xiàn)新聞事件的本質(zhì)屬性;“敘述”則是通過大量生動(dòng)有趣的細(xì)節(jié)信息，對(duì)文本對(duì)象進(jìn)行深度的修飾和敘述;“圖像”指的是通過大量的視覺影像，對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行闡釋和補(bǔ)充。由于新媒體中的“圖像”，既包括視頻也包括圖片，內(nèi)容繁雜且呈現(xiàn)方式不一，難以對(duì)其進(jìn)行分析。故而，本文主要從“隱喻”、“范例”、“標(biāo)語”、“描述”四個(gè)方面考察新媒體的情感動(dòng)員。

　　(三)案例簡介與數(shù)據(jù)收集

　　本文以“3·30四川木里火災(zāi)”的新聞報(bào)道為案例，分析其媒介框架中的情感動(dòng)員。四川木里火災(zāi)事件是于2019年3月30日發(fā)生在四川省涼山州木里縣雅礱江鎮(zhèn)立爾村的一場突發(fā)性森林火災(zāi)事件，著火點(diǎn)在海拔3800余米左右，地形復(fù)雜、坡陡谷深，通訊不便。31日下午，撲火人員在轉(zhuǎn)場途中，受瞬間風(fēng)力風(fēng)向突變影響，突遇山火爆燃，30名撲火人員失去聯(lián)系。4月1日晚，30名撲火隊(duì)員遺體全部找到。4月2日早晨，涼山火場基本得到控制。

　　四川木里火災(zāi)事件發(fā)生后，媒體紛紛報(bào)道，一時(shí)間，社會(huì)上充滿著體恤、悲傷、惋惜……還有對(duì)消防官兵敬仰等情感的集體表達(dá)。

　　媒體報(bào)道很好地發(fā)揮了輿論的引領(lǐng)作用。本文選擇了代表官方媒體的、粉絲數(shù)量達(dá)9000余萬的“人民日?qǐng)?bào)”微博和商業(yè)媒體中關(guān)注度較高的、粉絲數(shù)量達(dá)6000余萬的“頭條新聞”微博為平臺(tái)，搜集了2019年3月30日至4月7日的與此事件相關(guān)的報(bào)道86篇，其中人民日?qǐng)?bào)報(bào)道50篇，樣本編號(hào)為R1-50;頭條新聞報(bào)道36篇，樣本編號(hào)為T1-36。

　　接下來對(duì)樣本文本進(jìn)行編碼。主要依據(jù)“詮釋包裹”的操作化定義閱讀和編碼文本數(shù)據(jù)，仔細(xì)辨認(rèn)并記錄文本中涉及到的框架工具，根據(jù)各個(gè)類目中的內(nèi)容差異進(jìn)行歸類。然后對(duì)編碼進(jìn)行復(fù)核。具體做法是：整體反復(fù)閱讀編碼，抽取10篇報(bào)道(約10%的樣本量)，由兩位編碼員進(jìn)行重新編碼并記錄，兩位編碼員的結(jié)果超過了90%的決策重合，符合編碼的效度。最終，在86篇新聞報(bào)道中，辨認(rèn)出了140個(gè)框架工具，其中隱喻話語54個(gè)、范例話語8個(gè)、標(biāo)語話語38個(gè)、敘述話語40個(gè)。

　　三、媒介框架中的情感表達(dá)

　　(一)情感類型的識(shí)別

　　關(guān)于情感類型，普拉契克的研究最具影響力，他認(rèn)為人類的情感分為兩種層次：基本情感和復(fù)合情感。基本情感主要包括悲傷、厭惡、期望、憤怒、高興、接受、驚奇、恐懼八種類型。他把基本情感比喻為“原色輪”，將情感排列成圓形對(duì)理論模式給予了說明，認(rèn)為情感排列在90度之內(nèi)的，是此類基本情感的相似形式，在90度～180度之間是不同類型的基本情感，相鄰的兩個(gè)基本情感的混合就能夠形成新的情感，他將其稱為復(fù)合情感。比如接受+高興=愛。但是復(fù)合情感是復(fù)雜的，它還可以繼續(xù)劃分：比如相隔一種情感的兩個(gè)基本情感混合會(huì)形成次級(jí)情感，比如：接受+恐懼=服從;而相隔兩種情感的兩個(gè)基本情感混合會(huì)形成三級(jí)情感，比如：期望+接受=宿命[18]。

　　1.基本情感按照普拉契克的情感模型，本文對(duì)新媒體報(bào)道話語中的基本情感表達(dá)進(jìn)行了判定，識(shí)別出悲傷、期望和憤怒三種基本情感。2.復(fù)合情感研究中發(fā)現(xiàn)，新媒體報(bào)道中除了上述基本情感外，也蘊(yùn)含著復(fù)合情感。本文仍選擇兩名編碼員，根據(jù)文中內(nèi)容和情感的操作化定義，對(duì)其中的復(fù)合情感進(jìn)行了辨識(shí)。(1)悲傷+愛=懷念情感在T17、R16、R20等報(bào)道中蘊(yùn)含了悲傷+愛的情感，如“清明將至，追思英雄”、“不管時(shí)代怎樣變化，我們都要永遠(yuǎn)銘記他們，緬懷英烈”。上述報(bào)道中既體現(xiàn)了悲傷，又融合了愛，表達(dá)了對(duì)過去美好和珍貴事物的不舍，本文將這種復(fù)雜的情感定義為“懷念”。

　　四、網(wǎng)絡(luò)新媒體報(bào)道中情感動(dòng)員的策略

　　(一)隱喻話語：運(yùn)用共享文化符號(hào)誘發(fā)情感生成

　　隱喻的本質(zhì)是通過一類事物或經(jīng)驗(yàn)理解和體驗(yàn)另一類事物或經(jīng)驗(yàn)。這里的一類事物指已知事物，另一類事物指未知事物，即現(xiàn)代認(rèn)知語言學(xué)對(duì)應(yīng)的源域和目標(biāo)域，源域和目標(biāo)域?qū)儆谕耆�不同的范疇。每一個(gè)網(wǎng)民并沒有身臨現(xiàn)場，親眼看到消防隊(duì)員奮不顧身的救火場景和犧牲后的壯烈，但是通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)道中的情感隱喻，他們的情感被調(diào)動(dòng)了。在86篇報(bào)道中，出現(xiàn)了54次隱喻話語。主要包含了“旅程隱喻”、“戰(zhàn)斗隱喻”、“網(wǎng)絡(luò)符號(hào)隱喻”等三個(gè)隱喻框架。文化在人類情感規(guī)范、信念和意識(shí)形態(tài)的生成中具有重要意義，文化能規(guī)定某種情感的感受原則和表達(dá)原則，形成情感文化。所謂情感文化，是指人們?cè)谏鐣?huì)化的過程中習(xí)得的情感話語、情感信念和情感規(guī)則。

　　在中國的情感文化中，“一路走好”、“回家”、“最后一程”等詞語中暗含著“死亡”的含義，這是一種社會(huì)共享的文化體驗(yàn)，在這樣的語詞作用下，個(gè)體曾有的自身情感經(jīng)驗(yàn)被喚起，并映射到網(wǎng)絡(luò)事件中;“死亡是下一段旅程”的隱喻表達(dá)了網(wǎng)民對(duì)逝者的祝福之情。結(jié)語新媒體時(shí)代，新聞中融入情感框架進(jìn)行報(bào)道已經(jīng)成為一種趨勢。網(wǎng)絡(luò)媒介多采用隱喻的方法、利用共享的文化激活網(wǎng)民內(nèi)隱的情感;運(yùn)用范例的事件疊加效應(yīng)，維持情感的持續(xù);在標(biāo)語框架和敘述框架內(nèi)，進(jìn)行情感敘事，打造情感儀式，構(gòu)建情感的共同體。受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦權(quán)的新媒體擁有更加強(qiáng)大的話語權(quán)，在公共領(lǐng)域建構(gòu)媒介情感、動(dòng)員網(wǎng)民積極參與等方面彰顯了其強(qiáng)大的力量。由此可見，網(wǎng)絡(luò)空間不可避免地成為意識(shí)形態(tài)的主戰(zhàn)場。新媒體特別是主流媒體如何遵循新媒體運(yùn)作規(guī)律，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，鞏固壯大傳播陣地，是新媒體時(shí)代媒體人需思考的重要問題。

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