下面文章主要總結首都醫科大學師生校外訪問需求和特點，介紹圖書館校外訪問系統使用現狀、后臺管理功能，對運行現狀進行統計，分析存在的問題并提出建議，指出利用校外遠程訪問系統是解決讀者校外訪問圖書館電子資源的有效途徑。

　　[關鍵詞〕醫學院校,圖書館,校外遠程訪問系統,電子資源,文獻需求

　　1引言

　　隨著大數據時代的來臨，圖書館不再以館舍和紙本資源建設為重點，而是注重在線服務、數字資源建設。圖書館購買電子資源的經費占總體經費的比例越來越大。電子資源為高校師生的學科研究和教學工作提供重要的參考資料和技術信息[1]。數據庫商出于對知識產權的保護和自身利益的考慮，購買數據庫時會對用戶IP地址進行限制，只有授權的IP地址才是合法用戶[2]。這種情況下不在授權IP范圍的師生就無法檢索和下載電子資源，校外訪問需求不斷增大。

　　2醫學院校圖書館校外訪問需求分析

　　醫學院校教師大部分居住在校外，在臨床醫院擔任課程教學任務，外出進修、出差的時間非常多;醫學院校大部分學生后兩年都需到臨床醫院實習，臨床醫院一般與醫學院校距離較遠。這些師生都是數據庫資源的合法用戶，但是由于受到IP地址的限制，其從校外獲取電子資源服務的權益得不到保障。醫學院校圖書館應在尊重知識產權的同時為這些具備合法訪問權的校外師生提供訪問電子資源的渠道[3]。

　　首都醫科大學圖書館根據醫學院校發展需求，在館藏資源方面進行調整，在保證紙本文獻的基礎上大幅增加電子資源訂購量W。目前已引進中外文數據庫82個，包括電子期刊5萬余種，電子圖書235萬余種。這些電子資源為師生的教學科研提供有力的文獻保障，師生可以在校園網和圖書館電子閱覽室進行免費的文獻檢索和下載。但是在使用過程中很多師生反映其在校外獲取電子文獻的強烈需求。為方便讀者在校外使用圖書館資源，首都醫科大學圖書館購買了易瑞授權訪問系統，合法用戶通過登錄該系統訪問圖書館購買的電子資源。

　　3校外遠程訪問系統

　　3.1概述

　　易瑞授權訪問系統是北京英富森信息技術有限公司開發的軟件產品，通過對讀者和資源的靈活授權實現圖書館電子資源的館(校)外遠程授權訪問。易瑞授權訪問系統支持在ios、安卓等移動終端上進行訪問;可以與校園一卡通、圖書館自動化系統等實現用戶的統一認證;通過認證的用戶可與電子訪問對象服務器、內部辦公服務器直接通訊，通過不間斷回寫和智能緩沖技術使資源訪問更流暢;可控制每位用戶的訪問對象范圍、時間和流量;可進行多維度統計分析，了解資料利用情況。該軟件已在國家圖書館、清華大學圖書館、武漢大學圖書館、首都醫科大學圖書館等廣泛使用[5]。

　　3.2升級與軟硬件部署

　　2015年首都醫科大學圖書館易瑞授權訪問系統從V5.1版升級到V6.1版，增加UKey訪問方式、系統日志分析、性能監測和資源控制等功能。UKey是一種通過USB直接與計算機相連、具有密碼驗證功能、可靠高速的小型存儲設備。用戶以UKey方式訪問不需要記住用戶名和密碼就可以直接登錄，安全性更高。升級系統時選用刀片服務器1臺，服務器的CPU主頻2.5GHz，內存8GB，安裝Windows操作系統和數據庫MSSQLServer。

　　3.3用戶認證

　　系統不開放讀者自主注冊頁面，由管理員后臺批量導入用戶或單個添加用戶。批量導人用戶按照固定Excel模板，將登錄賬號、P令、姓名、單位、過期時間等字段填好后導人系統。也可在系統后臺鍵入用戶基本信息后添加單個用戶。用戶建立后就可以在系統中登錄。用戶訪問系統不需要安裝任何插件和客戶端，只需要IE8及以上瀏覽器或谷歌瀏覽器。

　　3.4資源配置系統后臺

　　可以將圖書館購買的數據庫作為訪問對象進行配置，如Karger全文電子期刊可以通過重寫訪問的方式，利用過濾器技術進行智能重寫。可以根據語種、資源類別對數據庫進行分類，便于讀者査找。目前系統已將圖書館購買的全部82個數據庫配置完成，讀者登錄后可以看到系統配置的所有資源。系統內的數據庫列表會根據圖書館訂購情況的變化進行調整和更新。暫時停訂的數據庫需要將其狀態修改為“維護中”;徹底停購的數據庫可以將其從列表中刪除;數據庫商變更域名的需要及時更新、重新配置;新訂購的數據庫作為新的訪問對象添加到系統中。

　　4后臺管理功能

　　4.1角色管理

　　將系統中的用戶按角色進行分組，包括教師組、學生組、管理員組和VIP組。在每組用戶的資源設置中勾選可以對其開放訪問的資源列表并在時間、區域和IP使用限制等方面進行管理。

　　4.2在線用戶監控與最大在線人數統計

　　在線用戶監控可實時顯示用戶的ID、姓名、角色、IP地址、上次動作時間、流量和單位。可以將長期無動作用戶或異常用戶踢出。每天最大在線人數統計可以看出是否達到最大并發用戶量。

　　4.3IP黑名單管理與違規封停用戶查看

　　用戶下載資源過程中，如果頻率大幅高于人工手動下載速度或有規律、連續、批量下載都會被判定為過量下載。為防止過量下載的發生，系統后臺會設置用戶的最大下載篇數或下載量。如某用戶或IP地址在5分鐘內下載全文達到20篇或1天時間內下載量達到1〇〇兆，系統會自動對該用戶進行封停并將IP地址寫人黑名單。

　　4.4日志功能與分析

　　系統的日志功能分為：流量日志查詢、登錄日志查詢、違規訪問日志和重寫錯誤日志。流量日志查詢記錄用戶名、流量大小、資源名、IP地址、訪問時間等;登錄日志查詢記錄用戶名、IP地址、訪問時間、登錄是否成功、登錄區域、地點等;違規訪問日志記錄用戶名、封停時間、解封時間和規則;重寫錯誤日志記錄資源名、統一資源定位地址(UniformResourceLocator，URL)樣式、狀態碼、瀏覽器、操作系統和時間。通過對日志進行分析來衡量系統運行情況、運行效率、利用率等。強大的日志查詢與分析功能可以對用戶訪問行為和建議有良好的借鑒作用[6]。

　　5運行現狀與統計分析

　　5.1運行現狀近

　　3年的用戶數量分別為2015年779人，2016年838人，2017年1138人。2015-2016年總使用次數分別為182230人次、221085人次，2016年比2015年上升21.32%。2017年總使用次數為318243人次，較2016年上升44%。

　　5.2電子資源流量

　　系統后臺統計功能完善，可以對系統內的所有數據庫資源進行統計分析。如統計報表的生成流程為：在報表生成向導中勾選待統計的資源;選擇待統計的用戶角色;選擇其他過濾條件，如時間段、IP范圍、報表形式等;生成報表。系統管理員可以根據需求導出報表，生成餅圖和條形圖。2017年電子資源流量統計。電子資源流量統計減少人為因素對資源利用的參與，結果更準確和客觀[7]。

　　5.3電子資源下載量

　　利用SQLServer查詢語句按資源分類統計2015-2017年電子資源下載量。另外每年資源的下載量呈遞增趨勢。由于系統對讀者隱私的保護，無法了解讀者下載哪類文章，但從訪問的文獻類型看，以中文全文庫為例，2015年的下載量為290721兆，2016年為846711兆，2017年為1362587兆，3年內中文全文的下載量增長接近5倍。由此可見讀者對全文數據庫和電子圖書類的電子資源需求量非常大。

　　5.4用戶登錄系統活躍時間段

　　2015-2017年各時間段臨床實習生登錄系統次數。整體上看分時段登錄次數有3個波峰，分別在10點、15點和21點左右出現。其中21點的波峰更加明顯，相應的登錄人次更多，符合醫學院校師生教學和學習的特點。

　　5.5用戶登錄系統被拒率

　　2015-2017年每年1-12月份的賬戶登錄被拒次數。可以看出2-4月和9-12月被拒次數較高。2015-2017年每年的被拒次數直線上升，這是因為系統中賬戶每年遞增，但是系統并發用戶數量固定，從而出現被拒次數極速提髙的情況。用戶受到系統并發用戶的限制，無法訪問數據庫資源，給用戶的科研和學習造成很大不便。

　　6存在問題及對策

　　6.1系統維護和問題反饋

　　系統中的所有電子資源與圖書館主頁上的電子資源一一對應，因此電子資源更新、升級、停購時主頁上也應當及時做出調整，保證信息實時性和準確性。系統設有常見問題、公告和留言區3個模塊，也可通過電話指導、QQ遠程協助等技術手段解決大部分用戶的訪問問題。通過解決用戶使用中的問題，獲取比較全面的反饋，為系統升級和維護提供參考信息[8]。

　　6.2增加并發用戶數量

　　2015-2017年系統賬號從779個增加到1138個，但系統的并發用戶一直是50個，而從系統每年遞增的訪問量和下載量可以看出用戶對校內電子資源的需求量非常大，每年被拒率在快速增加。因此從2018年1月開始系統新增并發用戶100個，達到并發用戶150個。從實施3個月的情況來看系統被拒率已經降到〇，滿足用戶訪問校內電子資源的需求。

　　6.3增加個性化定制服務

　　個性化定制服務是在網絡環境下提高系統服務質量和信息資源使用效率的重要手段，其發展趨勢是不斷增強系統的服務功能及其與用戶的交互性。期望在新的版本中能夠實現以下功能：允許用戶定制個性化界面;用戶將常用數據庫保存到“我的數據庫”;定期推送服務—有新增電子資源時發送郵件給讀者等。這些都是提高電子資源被用戶有效利用的途徑[9]。

　　7結語

　　當今整個社會都在數字化轉型，越來越多的學者呼吁盡快實現圖書館轉型，圖書館要抓住轉型的機會，更好地為讀者提供服務[1°]。圖書館遠程訪問系統不僅是工具，更是拉近用戶與圖書館之間的橋梁[u]。近幾年的應用實踐證明校外遠程訪問系統既提髙電子資源的利用率，又保障合法用戶的有效訪問。系統通過實時的檢測和日志分析有效地避免惡意下載。該系統在安全性方面具有保障，使圖書館資源建設更能貼近用戶的真實需求，從而提升用戶的滿意度。

　　參考文獻

　　1段姬.圖書館數字資源遠程訪問方法研究[J].情報探%，2014，32(6)：62-65.

　　2蔡焰輝.利用遠程訪問系統訪問圖書館的比較研究[J].圖書館，2010，12(4)：93-94.

　　3葉新明.美國大學合法用戶在校外利用圖書館電子資源的訪問方式調査與研究[J].大學圖書館學報，2006，24(2)：98-102.

　　4武燁，馬路.醫學院校外文電子期刊數據庫評價指標體系構建[J].醫學信息學雜志，2015，36(2)：72-75.

　　5AUTH-IFC易瑞授權訪問系統[￡8/0[].[2018-02-17].http：//www.infcn.com.cn/IRAS/586.jhtml.

　　6鄒榮，張成昱.電子資源校外訪問控制系統的實現和應用[J].情報理論與實踐，2009，32(10)：119-121.

　　圖書館評職知識閱讀：圖書館工作人員評正高職稱需滿足什么條件

　　高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，其建設和發展水平是學校總體水平的重要標志。高校圖書館辦公室作為圖書館黨政綜合辦事機構，是集業務工作、行政管理為一體的部門，是維系圖書館業務和服務工作機制正常運行的樞紐，而圖書館工作人員在其中起著重要的作用，對于推進高校圖書館事業的發展起著至關重要的作用。這類工作人員也是可以評職稱的，如果評正高職稱需要什么條件呢?