當下醫療糾紛中，如果只關注“醫患矛盾”已經遠遠不夠了，“醫媒矛盾”也已經從水底浮上水面，成為公眾熱議的話題。湖南湘潭產婦之死引發的洶洶輿情中，某種程度上，更是放大了“醫媒矛盾”。

　　8月10日，湖南省湘潭縣婦幼保健院發生一起產婦死亡事件。有媒體報道，產婦家屬認為醫院在搶救方面存在問題——本該在搶救的醫生和護士全體失蹤。甚至有的報道反復出現“含淚”“慘死”等字眼，一下子引爆了輿情。

　　在中國當前的社會環境里，只要是涉醫事件，輿情沸點是很低的。所以，即便很多圍觀者并不了解事件全貌，這并不影響他們把怒火噴向醫院。冷血、不作為、漠視患者生命，像每一起醫療糾紛一樣，醫院和醫生是逃不過輿論的口誅筆伐的。

　　然而在湘潭產婦之死事件中，輿情卻多次發生逆轉。當大多數輿論都在批評醫院時，有媒體站出來批評圍觀的公眾及最初的報道者不尊重常識。在湘潭官方給出的聲明中，也初步確認了產婦的死因，“因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭”。不少醫學界人士也認為死因就是羊水栓塞，并對此做了介紹。公開資料顯示，羊水栓塞的發作率大約兩萬分之一，但孕婦和胎兒死亡率高達80%，是至今殘存的孕產婦死亡主因。羊水栓塞，在產前是無法檢測出產婦是否，也無法確定到底何種體質的人會羊水栓塞，全世界都在研究它的發病機理。

　　在媒體普及了這一醫學常識后，很多人又開始炮轟患者家屬和媒體。家屬不具備醫學常識尚可理解，而媒體作為一種“社會公器”，在報道公共事件中必須具備專業素養。不負責任的報道只會加劇社會矛盾，而無助于矛盾的緩解。尤其是在醫患矛盾“一點就著”的今天，報道者更要嚴謹慎重。

　　不可否認的是，在涉及醫患糾紛乃至食品安全的領域時，報道者確實出現過因為專業素養不足而導致的報道出現偏差。值得反思的是，偏差往往能賺足公眾眼球，因為媒體報道的偏差恰恰是公眾需要的情緒，媒體報道中出現的偏差往往是公眾“本以為”的真相。這種偏差在迎合公眾情緒的同時，其實恰恰誤導了公眾。在公眾情緒和媒體報道偏差的合謀中，另一方的話語權被剝奪，于是真相被掩蓋或者是在很長時間之后才能真正被披露。

　　都說醫患關系不應該是對立關系而應該是合作關系，而醫患關系如今之所以發展到如此緊張的程度，媒體固然有值得反思之處。但有一種很不好的現象是，中國人往往習慣被裹挾在輿論洪流中去指責對方而不反思自己。比如當輿論開始指責“媒體無良激化醫患矛盾”時，一些醫生也趕緊站出來以各種姿態炮轟媒體，他們卻不會獨立在輿論洪流之外站在岸邊反思自己工作中有無不當。湘潭產婦之死事件出現輿情逆轉時，很多醫學界大V們便開始在微博上大發牢騷，數落患者家屬的“中國式醫鬧”和媒體先入為主的站隊思維，他們并沒有借此反思湘潭醫院方在和患者溝通方面有沒有欠妥的地方。

　　在醫患關系中，每當輿論出現利己一方時，這一方就恨不得抓住每一秒去攻擊對方的不是，似乎只有把另一方體無完膚，醫患矛盾才能得以緩解。醫患矛盾如此，醫媒矛盾同樣如此，“抓住輿論為自己服務”，似乎成了解決問題的通用規則。在外力沒有真正介入之前，如果當事幾方都缺乏自省的姿態，矛盾非但不能得以緩解，反而會越積越深。

　　在醫患關系中，真正的外力是什么?是好的政策和制度。如果醫療流程透明、事故鑒定公正，醫療糾紛還會不會這么頻繁?如果有好的制度和政策滋養，患者是不是也可以從心底認可“醫生的使命是治病而不是救命”?可悲的是，不科學的醫療糾紛鑒定程序加劇了醫患彼此間的矛盾，無論是醫生還是患者都把媒體當作了“工具”，而醫療行政主管部門為了求穩，總是習慣于采取“花錢買穩定”息事寧人的辦法處理醫療糾紛。湘潭產婦之死中，湘潭醫院方表示愿意賠償給家屬53萬元。如果醫院真的沒有事實過錯，不知道這筆錢到底是對死者的“撫恤慰問”，還是“求穩需要”?

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