現代營銷分析我國汽車行業市場營銷存在的問題 推薦站內優秀的營銷雜志：《現代營銷》雜志是一本連續多年，被被評為全國“社科類一級期刊”、“雙十佳期刊”的財經雜志。但不同的是，我們一面發布產品信息，一面優化項目資源;一面指引財富航向，一面指導銷售經營。所以，我們以“共贏”為前提，以“媒介”為載體，讓結緣《現代營銷》的任何一個朋友，都收獲知識，贏得財富。

　　摘 要：汽車作為一種代步工具已逐漸走進千家萬戶，隨著我國汽車產能、品牌、技術的不斷發展，汽車行業正在蓬勃發展中，二與之相伴隨的關于汽車的市場營銷問題卻逐漸凸顯出來，成為制約行業發展的一大問題。

　　關鍵詞：現代營銷,汽車行業,市場營銷現狀

　　一、我國汽車行業市場營銷的發展過程

　　1979年至2008年這一階段是我國市場營銷的初級階段，在這一階段，汽車行業的市場營銷的訴求標志是以企業的品牌和產品品牌推廣為主。汽車行業的營銷從1999年開始的初級階段，通常是以硬性廣告為傳播途徑，主要以門戶網站的汽車頻道為傳播平臺;從2003年后開始，汽車行業與互聯網營銷相結合，熱門車品牌和新聞頻道的結合，SUV和體育頻道的結合，高端車型和財經頻道的結合初露端倪，主要是滿足汽車這一產品和互聯網不同受眾偏好的結合;從2005年后開始，隨著互聯網的進一步普及，汽車與博客，汽車與互動論壇，汽車為重大事件報道專題冠名等互聯網新營銷方式開始被汽車商家關注并嘗試。

　　從2008年開始，汽車行業市場營銷開始進入了 “品牌促銷型”營銷時代，

　　隨著國民生活水平的不斷提高，有更多的消費者去購買汽車，汽車行業進入一個相對低值，高消耗的時代，消費者的購車、換車行為越來越頻繁。

　　二、我國汽車行業市場營銷存在的問題

　　1.營銷隊伍素質普遍較低

　　隨著汽車的不斷普及，大眾對汽車的了解也越來越多，而相對應的汽車行業的營銷隊伍整體素質卻沒有相應的提高。營銷隊伍是提供優質服務的關鍵，是連接消費者與營銷人員的橋梁，同樣是汽車銷售企業的招牌。而我國的汽車營銷隊伍普遍存在著為了銷售而銷售的現象，只要能夠賣出車，無所不用其極，對于營銷手段缺乏系統培訓，在獲取客戶信任感、說話得體、判斷客戶需求方面都存在著或多或少的問題。

　　2.汽車4S店太盲進。

　　4S店集整車，零部件銷售、服務、信息提供四位一體于一身，高額的運營成本使其把壓力轉嫁于顧客身上，出現買得起車，但修不起車的尷尬局面。4S店更多的成為汽車銷售的地方，而后期的維修和保養，消費者普遍敬而遠之，由此可見如何降低運營成本，滿足長遠發展的需求是我國廣大4S店面臨的瓶頸。

　　3.汽車市場營銷方式混亂落后。

　　目前，我國的汽車營銷手段還停留在初級階段，利用車展以及打價格戰等方式去吸引大眾的眼球，毫無營銷理念可言，由于方式低級落后，使得很多商家在營銷環節喪失眾多客戶。

　　4.汽車經銷商信譽度令人堪憂

　　眾多汽車經銷商把賣車最為經營的唯一目標，既缺乏必要的道德操守，也毫無行業自律性，使得消費者對于購車的投訴不斷增加。作為汽車經銷商，其自身代表著服務與品牌，要有統一的嚴格的培訓體系，要有規范的管理流程，而我國的汽車經銷商在這些方面普遍欠缺。

　　三、對我國汽車行業市場營銷的未來展望及解決對策

　　1.規范行業服務標準

　　目前，市場上的汽車品牌眾多，使得汽車售后服務的方式方法千差萬別，服務質量也難以保證。因此，我國汽車行業應該制定相應的國家強制性汽車售后服務標準和規則，以規范汽車售后服務行業的活動，這樣將會使服務標準的服務企業將逐漸壯大，而不規范的服務企業將逐漸退出服務市場，從而提高行業規范化程度。

　　2.提高營銷服務人員整體素質

　　隨著汽車的更新換代的不斷加速以及進口車輛的不斷增加，汽車售后服務成為行業發展的重要環節，但是目前我國汽車售后服務人員相當一部分人員結構不齊，人員知識結構不合理，制約了汽車售后服務業的快速發展。此外，工作人員的整體素質也應不斷提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象。

　　3.發展汽車市場營銷的品牌經營戰略

　　品牌代表一個企業的形象，它既根植于企業中，也獨立于企業之外，代表著一個企業發展的興衰。對于汽車行業來說，品牌就象征著市場的定位、企業的經營理念產品的質量、性能、技術、裝備和服務等等價值，品牌是企業制勝的法寶，是消費者所追求的一種理念，是企業和消費者中間的橋梁，品牌戰略將成為未來汽車行業發展的一大趨勢。

　　4.加強售后服務，打造服務品牌

　　由于汽車行業日益激烈的競爭，汽車同質化傾向明顯，想要盡快提升自身競爭實力，必須從服務上抓起。在營銷過程中，許多汽車經銷商也越來越意識到，僅靠單車銷售已經很難維持穩定長期的發展，只有不斷完善整體汽車服務體系，提高客戶滿意程度，才能保持企業良好的持久發展。一個消費者在購買過程中感受最深的是服務，最看重的也是服務環節，在汽車走進千家萬戶的今天，價格也不是制約消費者購買的唯一因素，服務質量的好壞在銷售環節中日益凸現出來，只有加強售后服務，打造服務品牌才是未來發展的關鍵所在。

　　參考文獻：

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