本篇文章是由《文化月刊》發(fā)表的一篇文化論文，創(chuàng)刊于1993年，是由中國文化傳媒集團(tuán)主辦的文化刊物，以弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化為使命，以報(bào)道文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展為宗旨。

　　摘 要：隨著市場竟?fàn)幦找婕觿?企業(yè)并購愈演愈烈。在過去20年里，國際上的企業(yè)并購案中，65%是失敗的，沒有獲得預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)回報(bào)。而在那些失敗的并購案件中，80 %以上直接或間接起因于企業(yè)文化整合的失敗。因此,企業(yè)并購不僅僅資金與技術(shù)的聯(lián)合，更需要整合資產(chǎn)和企業(yè)文化。本文闡述了并購失敗的關(guān)鍵原因、文化沖突及內(nèi)容和文化整合的方法。

　　關(guān)鍵詞：并購;文化沖突;文化整合

　　20世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)出現(xiàn)多次企業(yè)并購浪潮。由于企業(yè)并購是企業(yè)快速積累資本，占有市場資源，擴(kuò)張市場的一種重要途徑，即使在當(dāng)今全球化、市場一體化、資本證券化的世界經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)并購活動(dòng)仍然是一種引人注目的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。但是企業(yè)并購中充滿風(fēng)險(xiǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去20年里，國際上的企業(yè)并購案中，65%是失敗的，沒有獲得預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)回報(bào)。導(dǎo)致并購失敗的原因很多，其中最重要的原因之一是企業(yè)文化的整合問題。文化整合在企業(yè)并購中扮演著重要作用。然而，波士頓咨詢集團(tuán)的一項(xiàng)研究表明，只有不到20%的企業(yè)在并購目標(biāo)企業(yè)之前考慮文化整合計(jì)劃。

　　企業(yè)文化是在一個(gè)組織內(nèi)影響成員行為的價(jià)值、信念、規(guī)范，它深植于組織的發(fā)展歷程中。已形成的企業(yè)文化往往企業(yè)成員的堅(jiān)定保護(hù)，所以很難被移植。當(dāng)兩種文化突然要求統(tǒng)一時(shí)，就容易引起各種矛盾。因此，企業(yè)文化的整合是企業(yè)并購與成功的關(guān)鍵因素之一。但與此矛盾的是，現(xiàn)實(shí)中許多并購企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)忽視文化整合這個(gè)問題，而且領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)感到處理“硬”的技術(shù)經(jīng)營管理問題比處理“軟”的文化問題更容易。所以并購中的企業(yè)文化整合問題，無論是在理論上還是在現(xiàn)實(shí)中，都成為一個(gè)急需解決的問題。

　　一、企業(yè)并購中的文化沖突

　　并購企業(yè)之間，由于不同的地理環(huán)境、不同的歷史文化、宗教、民族構(gòu)成不同的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治制度，會(huì)導(dǎo)致形成不同的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。因此不同的文化背景會(huì)產(chǎn)生跨文化差異。

　　文化差異對(duì)于企業(yè)并購來說，是重要而復(fù)雜的變量，一旦企業(yè)并購后，兩種迥然不同的企業(yè)文化相遇，必然帶來管理制度、經(jīng)營思想等各方面的沖突，并可能在一段時(shí)間內(nèi)，存在兩個(gè)相互獨(dú)立的，有不同價(jià)值趨向的利益集團(tuán)，雙方存在利益沖突，而產(chǎn)生這些沖突的根源是企業(yè)文化的沖突。文化沖突的影響是全方位的，全過程的，特別是對(duì)跨國、跨地區(qū)、跨行業(yè)的企業(yè)并購，文化沖突顯得更加明顯。并購中文化沖突的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：

　　(一)企業(yè)精神文化沖突。并購中，企業(yè)精神文化首先受到嚴(yán)重的沖擊。企業(yè)精神文化主要是指企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念等意識(shí)形態(tài)的總和，它在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。企業(yè)的價(jià)值觀作為企業(yè)核心是難以改變的。因?yàn)樵�有的企業(yè)價(jià)值觀已經(jīng)成為員工的思想行為準(zhǔn)則，一旦遇到挑戰(zhàn)和更新，往往就會(huì)產(chǎn)生排斥、難以適應(yīng)，從而會(huì)阻礙新企業(yè)價(jià)值觀的形成。

　　(二)企業(yè)制度文化沖突。企業(yè)并購后制度文化的整合是較容易引起沖突，因?yàn)椴①復(fù)�往要求被并購企業(yè)提出自己的制度規(guī)范化運(yùn)作，如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)制度等，而被并購企業(yè)由于慣性還保持原有制度范式，難以適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的增減等，沖突在所難免。

　　(三)企業(yè)物質(zhì)文化沖突。物質(zhì)層的文化能夠進(jìn)一步強(qiáng)化員工的認(rèn)同感和企業(yè)深層次的文化的理解，并往往以突出的形式體現(xiàn)，如企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境等。并購中的物質(zhì)文化整合雖然影響比較小，但也存在文化沖突。

　　二、重視文化沖突，整合文化差異

　　企業(yè)并購后運(yùn)用企業(yè)文化整合是一種深層次的整合方法。企業(yè)文化整合遠(yuǎn)比生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)整合復(fù)雜，通過文化的整合，克服文化差異可能帶來的文化沖突問題，并以此建立共同的企業(yè)文化來形成員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神，形成共同的企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)理念和企業(yè)形象。可以采取六個(gè)步驟來整合文化中的差異。

　　(一)將文化整合問題提上議程。應(yīng)將文化管理置于高級(jí)管理優(yōu)先行為表的前列，并營造一個(gè)交流互動(dòng)的環(huán)境，務(wù)必要使公司每個(gè)員工在決策和行動(dòng)時(shí)都能考慮企業(yè)文化這個(gè)因素。并購雙方能做到這一點(diǎn)，就能得到文化整合的金鑰匙。

　　(二)與競爭者對(duì)手合作。首先要明確，對(duì)手并不是存在于集體內(nèi)部。新的合作伙伴必須共同行動(dòng)，一起搜尋外部共同的對(duì)手。由此產(chǎn)生的共同的戰(zhàn)略性成果常常會(huì)促使雙方不再互相懷疑，進(jìn)而相信對(duì)手是來自“外部”。

　　(三)包容并且尊重差異

　　1、整合雙方愿意接受并且靈活處理文化沖突是很重要的。包容與坦率是文化整合工作者應(yīng)具備的品質(zhì)。首先管理層要做到這一點(diǎn)，并且鼓勵(lì)雙方員工都接受彼此間的差異，將這種文化差異視為生活的一部分，使員工充分意識(shí)到：與別人之間的差異有助于完善他們的世界觀，相信文化整合會(huì)帶來更多的機(jī)會(huì)。

　　2、羅列整合雙方的文化。

　　3、制定計(jì)劃并盡快實(shí)施。

　　4、坦誠溝通，努力兌現(xiàn)承諾。

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