時間:2019年09月04日 分類:電子論文 次數(shù):
圖書館是人們查閱資料和獲取知識的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,人們的信息需求在不斷的提升,想要滿足不同的個性化需求,就需要提升圖書館的資料信息個性化服務。為此下面文章首先闡述了圖書館資料信息個性化服務的含義、特點等,從這兩個角度為切入點,分析了提高圖書館資料信息個性化服務的途徑,為大家提供建議和參考。
【關(guān)鍵詞】圖書館核心期刊,資料信息,個性化服務,途徑
1圖書館資料信息個性化服務的概述
1.1圖書館資料信息個性化服務的含義
圖書館資料信息個性化服務是一種和傳統(tǒng)的圖書館服務有諸多區(qū)別的,傳統(tǒng)的圖書館服務一般就是翻書查詢自己所需的資料,這種方式往往耗時多效率低下,是一種群體性的服務,而圖書館資料信息個性化服務則和傳統(tǒng)的有所不同,他是從用戶的需求出發(fā),對信息進行不斷的搜索、篩選、整理、組織等,通過這個過程為用戶解決問題,提供幫助、滿足不同用戶的特殊化、個性化服務。通俗的說,就是從用戶需求出發(fā),或者自動搜尋用戶習慣分析,主動向用戶提供個性化服務的現(xiàn)代化信息服務模式。
1.2圖書館資料信息個性化服務的特點
本文主要闡述圖書館資料信息個性化服務和傳統(tǒng)圖書館服務的區(qū)別:
(1)服務內(nèi)容上。圖書館資料信息個性化服務有全面性、特殊性等特點,對用戶具有針對性是其最重要的特點。主要就是通過對用戶的日常生活習慣、興趣愛好等搜索分析,向用戶提供具有針對性的信息資料服務。這種服務方式就保證了用戶所獲取的資料只是針對個人,而不在是大眾化的信息資料,相比于傳統(tǒng)的而言,可以更好的服務科研、教育教學等。
(2)服務地點。傳統(tǒng)的服務方式用戶需要獲取資料,必須要到圖書館去翻書查詢才能實現(xiàn),但圖書館的資料信息個性化服務是與網(wǎng)絡技術(shù)銜接的,根據(jù)個人需求,用戶直接通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對資料的搜索查詢等,地點更為便利,實現(xiàn)不用出門就可獲取資料。個性化服務跟據(jù)用戶不同需求提供不同資料,在與用戶溝通上,可以提供友好用戶界面,這樣一 來對用戶之間的信息溝通無疑是更加便利的。這種具便利性、針對性、時效性等為一體的現(xiàn)代化信息服務,在為自己提供便利的同時也加強了對圖書館服務系統(tǒng)的反饋評價。
(3)服務方式。圖書館資料信息個性化服務與傳統(tǒng)的相比無論在時間還是地點上都更具備優(yōu)勢。在時間上,用戶可以在任何時間實現(xiàn)資料的查詢檢索,突破了時間的限制;地點上,用戶也不用去圖書館直接通過互聯(lián)網(wǎng)就可以查詢資料,在時間和地點上的優(yōu)勢,為用戶節(jié)約了時間,提高了用戶的工作效率。
2提高圖書館資料法探究信息個性化服務的方法
2.1加強用戶的圖書館資料信息個性化服務理念。
理念可以指導用戶的行為,圖書館資料信息個性化服務得到全面的發(fā)展,必須要有正確的、全新的理念作為指導。跟據(jù)許多國內(nèi)外優(yōu)秀圖書館代表,我們總結(jié)了提高圖書館資料信息個性化服務的八字方針 “用戶為上,以人為本”,把讀者放在第一位,從讀者的需求出發(fā),滿足讀者需求,只有牢記這八字指導理念,才實現(xiàn)個性化服務更加全面。
2.2 建立具有針對性的個性化服務平臺。
資料信息個性化服務要想得到更全面的發(fā)展,必須建立個性化的資料信息服務平臺。圖書館可以設計特殊的計算機服務系統(tǒng),實現(xiàn)對不同用戶提供不同的針對性服務。當然平臺的設計必須以 “用戶為上 ,以人為本”為指導思想,然后在進一步體現(xiàn)用戶的需求,做到全面性和特殊性的結(jié)合,但在設計平臺使要注意平臺的準確性、實用性、靈活性等要求;為用戶提供包括界面設置、資源檢索以及服務定制在內(nèi)的靈活的界面預定模板,也是圖書館建立個性化資料信息服務平臺的重要方面,并且個性化的系統(tǒng)資源的提供除了包括現(xiàn)實館藏之外,還必須包括虛擬館藏。
2.3提高圖書館人員的專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)更多的圖書館人才。
人才在圖書館信息決策和全面發(fā)展中起著重要的作用,其充當?shù)慕巧灿卸鄻踊奶攸c,比如決策者、信息教育者等,所以如何培養(yǎng)圖書館人員,不斷提高他們的主頁素養(yǎng)是非常重要的。首先在自身條件上,要具備過硬的專業(yè)素養(yǎng),具有收集、分析判斷、整理資料的能力,這樣才能更好的了解客戶資料提供具有針對性的服務:其次,在收集到信息之后還應具備一定的信息重組能力,只有這樣,才能將所收集到的信息進行有效的組織,從而為客戶提供最為適合的信息資料。而且圖書館的系統(tǒng)和計算機是相互結(jié)合,但是計算許多程序都是英文標識,這就無疑要求管理人員要具備較高的外語水平。在外部環(huán)境上,團書管應該定期對人員進行培訓,學習先進的理念和管理方式,不斷提高自己的業(yè)務能力和思想水平,這樣才能再多變的環(huán)境了取得更好的發(fā)展。
2.4用戶需求分析。用戶是平臺的使用者,不同用戶需求服務也不同,具體的說圖書館的資料信息服務要有針對性。所以為了滿足用戶需求,就首先要對用戶的興趣愛好,行為習慣等進一步分析,發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,設計具有針對性的動態(tài)信息檢索,創(chuàng)造出一種適合用戶個人行為習慣和心理傾向的信息環(huán)境,從而實現(xiàn)將用戶的個性化需求和圖書館系統(tǒng)的結(jié)合。
3 結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷的發(fā)展使得信息的共享度提高,給人民的生活帶來了諸多便利,但是信息的程序化在不斷降低,人們在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料時常常要花費很多時間去篩選自己可用的資料,而且資料的個性化程度低,不僅浪費了時問而且沒有得到任何幫助,給用戶造成了許多負擔。圖書館資料信息個性化服務是社會發(fā)展的需要,在時間和地點上給用戶帶來了諸多便利,節(jié)約成本提高用戶的工作效率,所以全面推行圖書館資料信息個性化服務是社會發(fā)展的趨勢所在。
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高校圖書館是學校的文獻信息中心,是為教學和科學研究服務的學術(shù)性機構(gòu),其建設和發(fā)展水平是學校總體水平的重要標志。高校圖書館辦公室作為圖書館黨政綜合辦事機構(gòu),是集業(yè)務工作、行政管理為一體的部門,是維系圖書館業(yè)務和服務工作機制正常運行的樞紐,而圖書館工作人員在其中起著重要的作用,對于推進高校圖書館事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。這類工作人員也是可以評職稱的,如果評正高職稱需要什么條件呢?