【摘要】目的 分析總結(jié)急診輸液護理過程中的常見問題，并制定相應(yīng)的防范對策，評估干預(yù)效果。方法 共選取2020年1月至2020年6月在我院急診輸液的40例患者，用隨機數(shù)字表法將其分為兩組，各20例。對照組未予以任何干預(yù)，而觀察組實施預(yù)防性護理措施，對比干預(yù)效果。結(jié)果 觀察組急診輸液護理過程中的不良問題發(fā)生率顯著低于對照組，護理滿意度較對照組高。結(jié)論 急診輸液護理過程中的常見問題有環(huán)境問題、溝通問題和護理人員操作技術(shù)問題等，通過實施預(yù)防性護理措施可降低輸液護理問題的發(fā)生風(fēng)險，可推廣。

　　【關(guān)鍵詞】急診;輸液護理;常見問題;防范對策;干預(yù)效果

　　急診輸液是急診科工作中的一個重要環(huán)節(jié)，急診的工作節(jié)奏快、護理人員壓力大，加上急診收治病患的危重性，這在很大程度上增加了護患糾紛的發(fā)生風(fēng)險，導(dǎo)致治療效率和護理效率大打折扣[1-2]。因此，臨床上需要分析總結(jié)急診輸液護理過程中的常見問題，從而制定相應(yīng)的預(yù)防性的護理對策，以提高急診輸液護理的有效性和安全性，全面提升護理質(zhì)量。本研究共選取我院收治的40例急診輸液患者，開展系列研究，過程和結(jié)果如下。

　　護理論文范例：循證護理在急性心肌梗死并發(fā)心律失常護理中的應(yīng)用

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　共選擇40例急診輸液患者，入組對象均于2020年1月至2020年6月期間內(nèi)在我院急診接受輸液治療。研究正式開始前，用隨機數(shù)字表法對其分組，20例/組，各項基礎(chǔ)性資料如下：

　　觀察組：男12例，女8例;年齡20~65歲，平均年齡(41.71±2.33)歲。

　　對照組：男13例，女7例;年齡22~68歲，平均年齡(41.95±2.54)歲。

　　經(jīng)比較兩組的年齡和性別，P均>0.05，無明顯差異，說明兩組之間是具備可比性的。

　　1.2研究方法

　　對照組患者未接受任何護理干預(yù)，而觀察組在分析急診輸液護理中常見問題的基礎(chǔ)上予以預(yù)防性護理措施：環(huán)境、護患溝通、護理人員操作技術(shù)是急診輸液護理過程中的常見問題。在臨床護理過程中，首先，要改善急診輸液室的環(huán)境。改善急診輸液室環(huán)境主要是保持輸液室內(nèi)的干凈整潔，物品擺放要整潔，報紙、雜志等資料放置在相應(yīng)的位置，保持整體環(huán)境舒適、溫馨。通過改善急診輸液室的環(huán)境，可緩解患者的不良情緒，讓患者以積極的狀態(tài)接受輸液治療。

　　其次，加強護患之間的有效溝通交流。在接待患者時，護理人員要保持熱心和耐心，對于患者提出的問題，要及時解答。解答患者疑問時，要采用患者可以接受和理解的方式，保障患者可以聽懂。護理人員在與患者溝通過程中，要保持言語簡潔易懂，體現(xiàn)出對患者的尊重和同情，并對患者表現(xiàn)出的煩躁和恐懼情緒予以理解，拉近護患之間的關(guān)系。最后，要加強對急診輸液護理人員操作技能的培訓(xùn)。定期對急診輸液的護理人員進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)護理人員的操作技能，確保一次性穿刺成功。如果輸液過程中未一次性穿刺成功，要主動向患者道歉，以獲得患者的理解和原諒。

　　1.3觀察指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)

　　觀察指標(biāo)：對急診輸液護理過程中出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，計算兩組的發(fā)生率，并將兩組的計算結(jié)果進行組間比較。評價標(biāo)準(zhǔn)：使用的評估工具是滿意度調(diào)查問[3]，調(diào)查問卷共包括5個問題，每個問題均采取三級評分法，計算所得問卷的總評分范圍是0~10分。根據(jù)最終患者填寫的問卷得分判定滿意度等級。問卷測得評分為0~3分說明患者的態(tài)度是不滿意，問卷得分為4~6分說明患者的態(tài)度是一般滿意，而得分為7~10分，則說明患者的態(tài)度是滿意。滿意和一般滿意都屬于滿意度的范疇，將兩組的計算結(jié)果進行組間比較。

　　1.4統(tǒng)計學(xué)處理

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計時使用的軟件是SPSS25.0，研究過程中涉及到的計數(shù)和計量資料表示方法分別是n/%，檢驗方法分別是卡方、t，統(tǒng)計學(xué)結(jié)果P<0.05則說明存在顯著差異。

　　2結(jié)果

　　2.1比較兩組急診輸液護理過程中常見問題的發(fā)生率

　　通過統(tǒng)計急診輸液護理過程中兩組患者的常見問題發(fā)生情況，匯總比較發(fā)現(xiàn)，觀察組的急診輸液護理問題發(fā)生率顯著低于對照組，兩組的常見問題及占比情況如下：

　　觀察組中有1例環(huán)境問題，常見問題的發(fā)生率是5.0%。而對照組中涉及到3例環(huán)境問題，2例溝通問題，1例護理人員操作技術(shù)問題，常見問題的發(fā)生率是30.0%。統(tǒng)計學(xué)分析結(jié)果提示，x2=4.329，P=0.037<0.05，有明顯差異。

　　2.2比較兩組的護理滿意度

　　評估兩組患者的滿意度情況，觀察組患者對護理工作的滿意度更高，與對照組相比是存在顯著差異的，P<0.05。

　　3討論

　　隨著生活水平的提高，人們對于醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的要求越來越高，這對現(xiàn)階段的護理工作也提出了更多、更高的挑戰(zhàn)。本研究總結(jié)了急診輸液護理過程中的常見問題，經(jīng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題、護患溝通障礙、護理人員操作技術(shù)是影響急診輸液護理質(zhì)量的主要原因。急診室的輸液人員相對較多，患者非常容易發(fā)生院內(nèi)感染，并且輸液室的環(huán)境雜亂，會導(dǎo)致其輸液時的情緒波動幅度大，患者更焦躁，還容易對患者出現(xiàn)不滿的情緒[4]。

　　同時，多數(shù)患者對自身病情了解少，會詢問護理人員，但如果護理人員不及時或不能用很好的態(tài)度回復(fù)患者，這會導(dǎo)致護患之間產(chǎn)生矛盾。此外，護理人員的操作技術(shù)差，也會導(dǎo)致患者不滿。而通過實施預(yù)防性的護理措施，可以最大程度上避免上述問題的發(fā)生，保障護理質(zhì)量。結(jié)果顯示，通過對患者進行針對性的預(yù)防性護理，可以提高患者的護理滿意度，獲得了患者的接受與認(rèn)可。

　　綜上所述，在急診輸液護理過程中，環(huán)境、護患溝通以及護理人員的操作激素均會影響急診輸液護理質(zhì)量。通過實施相應(yīng)預(yù)防性的護理措施，可降低急診輸液不良事件的發(fā)生風(fēng)險，提高患者的護理滿意度，故值得推廣。

　　參考文獻：

　　[1]常小銘.急診輸液護理過程中的問題和對策[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2019,10(11):161-163.

　　[2]陳雯.靜脈治療中急診護理問題及處理措施研究[J].飲食科學(xué),2018,13(24):156-156.

　　[3]屠佳瓊.輸液護理過程中的常見問題及防范策略[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2017(20):216-217.

　　[4]杭倩.急診輸液護理過程中的常見問題及防范對策分析[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2017，11(04):225-225.

　　作者：張鑫