摘要高校教務秘書作為高等學校教學工作管理者，在信息技術廣泛應用的今天，針對其特有的工作特點，我們提出了更高的要求。作為學校教務處、學院領導和教師、學生等人員之間的聯(lián)系的紐帶，教務秘書更應掌握現(xiàn)代化的信息工具，提高教學管理能力、提高教學管理效率，同時，高校教務秘書的工作職能也決定了這一崗位的職業(yè)道德特點。

　　關鍵詞高校教務秘書教學管理職業(yè)道德

　　學校的中心工作是教學工作，教學管理水平直接影響著學校教學質(zhì)量的高低和人才培養(yǎng)的優(yōu)劣。教務秘書是學校教學管理隊伍的重要組成部分，是二級教學管理工作的具體執(zhí)行者和實施者，從屬于教務處和院系領導管理，負責教學工作的組織和安排，直接管理二級學院教學事務，服務于本學院教師和學生。教務秘書的工作能力直接影響著整個學院的教學工作運行，雖說崗位小，但責任大，在整個教學運行中起著至關重要的作用。正確認識教務秘書的工作職責、特點和其自身應有的素質(zhì)，對做好教務秘書工作有著重要的意義。

　　1高校教務秘書的工作特點

　　高校教務秘書是教學工作的具體執(zhí)行者，工作內(nèi)容具體而且繁瑣。從工作性質(zhì)來看，教務秘書既是保障教學運行的實施者，又是面向廣大師生的服務者;從工作任務來看，既要對日常的教學秩序運行進行監(jiān)督和管理，又要對師生遇到的教學方面的問題進行處理。根據(jù)教務秘書的工作特點和內(nèi)容，賦予了教務秘書工作以下一些特性。

　　1.1服務性

　　教務秘書的工作要立足于為師生服務，這是教務秘書日常的核心工作。教務秘書不但要服務于廣大師生，更要服務于學校的教學運行，教務秘書的形象直接或間接地體現(xiàn)著其所在學院乃至學校的形象。因此，具體來說就是要“解學生之所困，急教師之所急，悉學校之所需”。在工作中，為教師提供合適的教學環(huán)境，安排合理的教授課程;為學生提供包括教材、課表、教室等教學方面的保障和咨詢服務，都要秉持公心、耐心、細心，為教師的“教”和學生的”學”提供方便有效的服務。所以說，教務秘書的工作有很強的服務性。

　　1.2責任性

　　教務秘書的工作廣闊而細微，幾乎涉及二級學院教學運行的各個方面。從幫助教師錄入培養(yǎng)方案、安排教學任務、排課、安排考試與監(jiān)考等例行工作，以及與學校教務處、其他二級學院的聯(lián)系與協(xié)調(diào)等事務性工作，到新生入學、老生畢業(yè)的所有成績錄入，補考、重修的安排，實習、畢業(yè)設計等工作的協(xié)調(diào)，無不要求教務秘書必須是一個對工作有著很強的責任心、使命感的工作者，稍有不慎和疏忽就會影響到正常的教學秩序，甚至造成教學事故。這個崗位很難做出成績卻非常容易出事故，尤其在每個學期初期和學期結束時，各項工作紛至沓來，使得教務秘書疲于應付。因此，教務秘書必須具有很強的責任心，對待各項瑣碎繁雜的工作，都必須認真對待。

　　1.3專業(yè)性

　　教務秘書的工作涉及學院教學工作的方方面面，在協(xié)助學院領導保證教學工作正常運行的同時，又要處理好跟專業(yè)相關的其他教學事務，還要完成上級主管部門交辦的工作，以及處理通知、文件、電話、會議資料等。

　　因此，教務秘書除了要熟練掌握WORD、EXCEL等辦公軟件和教務管理系統(tǒng)，提高教學信息化管理水平外，還要對本學院的所有專業(yè)有較為深入的了解，熟悉培養(yǎng)方案中課程的性質(zhì)、銜接順序、學分要求、整體教學進程的安排等，如此才能在教學任務安排、課表編制、成績錄入、畢業(yè)資格審核等工作中不出現(xiàn)紕漏，提高教學管理工作的質(zhì)量和效率。

　　1.4復雜性

　　教務秘書除了要完成學院教學方面的工作，還要面對其他一些瑣碎的事務。如期中教學檢查的通知，調(diào)、停課的通知，補考、重修通知，英語等級考試通知，計算機等級考試通知，學生選課通知等，教務秘書要把信息及時地傳達給專業(yè)負責人、全體教師及各年級學生。這就要求教學秘書通過多種通信手段發(fā)布信息，如QQ、微信等，便于教師們能夠及時收到相關信息，并能夠方便地查看信息，避免遺漏。當然，教學秘書也要協(xié)助領導考慮教師的工作環(huán)境，處理教師的意見和建議。

　　2提高教務秘書職業(yè)道德的必要性

　　每一個從業(yè)人員，不論哪種職業(yè)，都要遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。醫(yī)生的職業(yè)道德是治病救人，教師的職業(yè)道德就是為人師表。職業(yè)道德不僅是人們在職業(yè)活動中的行為標準和要求，還是行業(yè)對整個社會所承擔的責任和義務。高校教務秘書是高等學校教學管理中直接面對師生的最基層崗位，是高校教學管理隊伍的重要組成部分，教務秘書是實現(xiàn)學校教學工作的管理和正常運行必不可少的一個中間點。

　　因此，教務秘書的工作態(tài)度和工作效率就會直接影響到學校教學質(zhì)量和教學管理的風貌，它起到非常重要的窗口作用。教務秘書必須具備本崗位的職業(yè)道德，達到符合崗位要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)。

　　3教務秘書應具備的職業(yè)道德

　　3.1以人為本的服務理念

　　教務秘書工作的開展就是以師生為本，為廣大師生服務。要樹立全心全意為教學服務理念，為師生提供全方位、多角度的服務。要設身處地地換位思考，想師生之所想，急師生之所急，對他們提出的意見和問題要態(tài)度端正、耐心細致地作出回答，并及時反饋落實。還要經(jīng)常開展座談會，傾聽師生對教學工作的意見和建議，及時改善，以促進教學管理趨向合理。

　　3.2高度負責的敬業(yè)精神

　　教務秘書的工作就是要踏踏實實、安安靜靜地默默耕耘�？此坪唵沃貜�，實際上是非常細致繁瑣的工作，也會遇到困難、麻煩，甚至同事們的不理解。一些文件要不斷地催繳，一個監(jiān)考要多次督促，甚至領導工作計劃的改動會造成很多天的辛苦工作付之東流，出了成績是別人的，有了差錯是自己的。因此要求教務秘書在日常工作中，保持一顆平常心。要拿出奉獻的精神，要有為人服務的決心。一名合格的教務秘書，要真正熱愛自己的本職工作，不怕麻煩，經(jīng)常溝通，對待工作要有高度的責任感、事業(yè)心。

　　3.3細致務實的工作作風

　　教務秘書工作在內(nèi)容上彈性比較大，有些工作如果認真做可能需要幾個小時或更長時間才能做完，但如果隨意做也許幾十分鐘就可以完成;有些工作比如學生提出的一些問題，可做可不做，因此主動服務的觀念很重要。并且教務秘書工作是一項綜合性工作，每項工作都與教學質(zhì)量息息相關，加之教學管理工作的規(guī)范性很強，要想做好這項工作，就必須特別熟悉教務秘書的崗位要求，時刻樹立教學工作無小事的理念，培養(yǎng)細致務實的工作作風，時刻敲響“教學事故”這個警鐘，以保證教學工作的正常開展。

　　3.4堅持原則的秉公辦事

　　教務秘書工作是一項原則性很強的工作，經(jīng)常有人因為免修、轉(zhuǎn)專業(yè)來托關系，這就要求教務秘書必須嚴格按照學校的制度辦事，實事求是;還有些學生平時不好好學習，考試后想通過各種辦法讓老師重新給出及格的分數(shù)，作為教務秘書，在這樣原則問題上要秉公辦事，不能含糊。即使教務秘書手握的“權力”不大，也要防止腐敗的入侵。在工作中既要維護學校規(guī)章制度的權威和嚴肅，又要做到事務公開，使領導、教師和學生信賴。

　　3.5終身學習的進取理念

　　要想成為一名合格的教務秘書，必須熟練了解教學工作的整個運行流程，熟悉人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，同時要具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，還需要具備較強的教學檔案歸納整理能力和計算機信息處理能力，要善于計劃統(tǒng)籌，總結經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。此外，還要善于學習專業(yè)知識，熟悉本學院各專業(yè)的課程基本情況、生源狀況，能夠利用所長，促進教學工作規(guī)范有序、科學高效地完成。

　　教務秘書要確立終身學習理念，要有個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷學習與教學管理有關的新技能，使自己在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、文檔管理、文案等方面不斷積累新的知識，提高自身的工作能力。高校教務秘書的工作是非常復雜、繁瑣的管理工作。教務秘書要明確自身的工作職責，擺正自身的位置，定位好自身在學校教學中的角色，并堅持不斷提高。現(xiàn)代的高等教育處于科學技術高速發(fā)展的時期，教務秘書的工作也要與時俱進，要以新技術、新技能來完善和提高自己，適應新的教學形勢，提升管理水平。

　　參考文獻

　　[1]陳敏,周航,高雷.本科教學工作審核評估推動下的教務檔案管理[J].管理觀察,2019(1):144-145.

　　[2]郭曉雯.淺談高校審核評估中教學秘書的職業(yè)能力[J].教育教學論壇,2018(45):19-20.

　　[3]李婧.教務秘書在高校教學管理工作中的作用與困境[J].綠色科技,2018(19):249-250,252.

　　[4]卞修梅.論地方高校教務秘書隊伍建設[J].鹽城師范學院學報:人文社會科學版,2018,38(3):122-124.

　　高校教育論文投稿刊物：《管理觀察》雜志是由中華人民共和國科學技術部主管，中國科學技術信息研究所主辦的在國內(nèi)具有較高影響力的國家級優(yōu)秀期刊。國內(nèi)刊號CN：11-5688/F;國際刊號ISSN：1674-2877，郵發(fā)代號2-634。